Spilleren fra Argentina har problemer med at hæve gevinster sandsynligvis på grund af ufuldstændig verifikation. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Vulkan.bet Casino - Spillerens udbetaling er ikke blevet behandlet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: $4.600 ARS
Vulkan.bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har vundet 4600 pesos, og de foretager ikke indbetalingen, de beder mig om at sende billeder af mit kort x at de ikke indbetaler det, samt skatterne blev trukket og de overførsler, som jeg satsede for spillet, er falske, indbetal i min konto eller sætte pengene i markedet betaling og parate svindlere vil nu have mine kontooplysninger
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Aldemar,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og væsentlig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer.
Kan du præcisere, hvilke dokumenter du allerede har fremlagt? Vil du være så venlig at bekræfte, at du har leveret alle de nødvendige dokumenter?
Derudover, hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Aldemar,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, de bad mig om et kortnummer på bagsiden og forsiden, og da jeg spillede, downloadede de det med mit kort, så jeg var nødt til at fjerne linket til mine kortdata, før de tog alt, jeg betalte ikke præmien på 4.600 pesos.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har ikke givet nogen oplysninger, som de bad om, de beder om mit dokumentkortnummer og mit kortnummer på bagsiden, fordi de ikke beder om et kontonummer, hvor de overfører pengene og peger på, at de beder mig om mine personlige kortdata
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Aora Jeg vil gerne ind i spillet, og de vil ikke lade mig, hvis de vil have x her giver jeg alle de respektive data, så de kan betale mig pengene
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Aldemar. Forstår jeg rigtigt, at du ikke har leveret kortbilledet endnu? Kan du sende mig samtalen, hvor kasinoet beder dig om at fremlægge et dokument, hvor alle kortnumre er synlige?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men jeg forstår ikke din sidste besked, sandsynligvis på grund af dårlig oversættelse. Kan du forklare, hvordan din kone er involveret i dette spørgsmål? Forstår jeg rigtigt, at kasinoet sendte dine gevinster til din kone?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Aldemar,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
