Spilleren fra Tyskland indsendte en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før, han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg har ventet i over en uge, jeg ønskede at hæve €500 og fik at vide, at det ville tage op til 5 dage. Efter 7 dage spurgte jeg supporten. Så fik jeg besked af en supportoperatør om at annullere udbetalingen og dele udbetalingen op. Og nu får jeg kun 416€ i stedet for 500?!
Og jeg har ikke engang modtaget disse 416€ endnu!
Men hvorfor skulle jeg annullere hævningen på €500 og dele den op, så der er gebyrer?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Deaktiver din AdBlock