Spilleren fra Tyskland er meget utilfreds med den maksimale salgsfremmende regel. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Casino - Spilleren klager over den maksimale udbetalingsregel.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.300 €
Vulkan Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.0
Vulkan Casino har et sikkerhedsindeks på 4, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg deponerede 35 euro og fik en bonus for det. Med bonusen gik jeg op til omkring 1400 euro, pludselig blev min saldo reduceret til 150 euro. Der er tilsyneladende en grænse for gevinster med en bonus på 150 EUR? Jeg har aldrig hørt det før, jeg ved, at du skal implementere det x, det har jeg også. Men jeg anser en fortjenstgrænse for at være en massiv tåbe omkring kunden. Jeg håber på din hjælp
tak skal du have
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Matthias,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Hvilken nøjagtig bonus har du forsøgt at indløse? Send venligst sit navn eller et specifikt link til petronela.k@casino.guru .
Derudover bedes du videresende et link til casinowebsitet, bare for at sikre, at vi har det rigtige Vulkan Casino.
På forhånd tak for dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Matthias,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Kontakt os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
