Spilleren fra Østrig oplever vanskeligheder med at trække sine gevinster tilbage. Spillerens klage er løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.500 €
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Vulkan Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hver gang betalingen afvises, og der er ingen grund til det, antages det, at min bank ikke tillader det ... ***, prøvede kreditkortet, og det blev ikke overført igen ... altid instrueret til at vente.
Ingen svarer via e-mail support ..
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Martin,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vær opmærksom på, at forskellige og tilgængelige betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af casinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbydere og bankbegrænsninger, har alle en stor indflydelse.
Har du fået besked om at bruge en alternativ betalingsmetode til at hæve dine gevinster? Var dette dit første tilbagetrækningsforsøg i dette casino, eller har du modtaget gevinster tidligere? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
1. forsøg var bankoverførsel Det er ikke muligt casino # min bank afviser det # er ikke enig Jeg spurgte banken
2. forsøg på kreditkortet blev afvist uden specifikation
3. forsøg med et andet betalingsmiddel, igen mislykket, og det tager altid et par dage, indtil der sker noget.
Efter utallige e-mails og ingen svar, ringede jeg der, og de henviste altid til den betalende agent, hvor de ikke har nogen indflydelse.
I mellemtiden er der gået næsten 3 uger, og efter snesevis af e-mails så jeg, at overførslen var foretaget, håber jeg det. Status er i gang ...
Jeg venter og ser, hvad der sker ... Det var min første betaling, men der blev derefter anmodet om bekræftelse to gange med alle mulige data ...
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Martin,
Lad os holde os positive og vente på gode nyheder og gevinster. Jeg indstiller timeren i 7 dage og forventer din opdatering i de følgende dage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Nå, nu fik jeg et svar, der er bankoverførsel til Østrig ikke mulig min bank er ikke opført .... Kreditkortoverførsler er kun muligt med lønningslivet ... Alt sjovt ..
Jeg skulle bruge Skrill .. Jeg gjorde det i dag efter at pengene blev afvist igen.
Anmod om en skrill udbetaling nu lad os se ...
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Forhåbentlig fungerer det denne gang. Hold mig opdateret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
I sidste ende virkede det, men det var en besværlig rejse. Procedurens varighed ca. 3 uger .... Lg
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, Martin, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
