Spilleren fra Japan har problemer med at trække sine midler tilbage. Spillerens klage er løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ¥220.000
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Vulkan Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg spillede med vulkan vegas første indbetalingsbonus.
Desværre kunne jeg ikke vinde under den rigtige bonus, og jeg var heldig nok til at vinde efter at have indtastet bonusen.
Jeg spurgte support: "Har du problemer med mit spil? Kan du trække dig tilbage?" Support sagde: "Selvfølgelig kan du trække dig tilbage. Tillykke."
Det tog 5 dage efter, at jeg ansøgte om tilbagetrækning, så jeg indsendte kyc og ventede.
Jeg spurgte support, hvis jeg ikke kunne trække penge ud den sjette dag.
Support siger. "Husk at trække dig tilbage, vent venligst."
Selvom jeg spørger, hvornår jeg kan trække penge, fortæller jeg dig ikke noget klart, og jeg bliver kun bedt om at vente alligevel.
Jeg så casino.guru og så vulkan vegas dårlige omdømme.
Endnu en uge er gået.
Hvis du kiggede på casino.guru, spillede du sandsynligvis ikke på vulkan vegas.
Jeg kan kun vente.
Jeg beder om, at du bliver trukket tilbage.
Jeg spillede med vulkan vegas første indbetalingsbonus.
Desværre kunne jeg ikke vinde under den rigtige bonus, og jeg var heldig nok til at vinde efter at have indtastet bonusen.
Jeg spurgte support: "Har du problemer med mit spil? Kan du trække dig tilbage?" Support sagde: "Selvfølgelig kan du trække dig tilbage. Tillykke."
Det tog 5 dage efter, at jeg ansøgte om tilbagetrækning, så jeg indsendte kyc og ventede.
Jeg spurgte support, hvis jeg ikke kunne trække penge ud den sjette dag.
Support siger. "Husk at trække dig tilbage, vent venligst."
Selvom jeg spørger, hvornår jeg kan trække penge, fortæller jeg dig ikke noget klart, og jeg bliver kun bedt om at vente alligevel.
Jeg så casino.guru og så vulkan vegas dårlige omdømme.
Endnu en uge er gået.
Hvis du kiggede på casino.guru, spillede du sandsynligvis ikke på vulkan vegas.
Jeg kan kun vente.
Jeg beder om, at du vil være med trukket.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære hpptms,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst fortælle, om din konto er fuldstændigt bekræftet? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan trække dine gevinster ud? Er det et internt kasinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Forstå venligst, uden at du bekræfter din konto, har du ikke ret til udbetalinger.
Endelig, kan du venligst oplyse den nøjagtige URL på casinoets websted?
Jeg tror, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da problemet er løst med succes, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, hpptms, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
