Spilleren fra Colombia oplever problemer med at trække sine gevinster tilbage. Hun stoppede med at svare.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 390 $
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
God eftermiddag Jeg har forsøgt at trække min indtjening tilbage for mere end to uger siden, jeg udførte KYC -verifikation, og jeg har forsøgt at trække på forskellige måder i kort, ved skrill, men intet har været muligt, det siger, at det afviste det for at blive valideret, men når jeg går ind for at se, hvorfor det ikke var noget, blev downloadet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Tani,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du modtaget bekræftelse vedrørende en vellykket kontobekræftelse? Kan du venligst oplyse, om du tidligere har indløst reklametilbud fra dette casino?
Kan du venligst oplyse, hvor mange dage siden du har anmodet om en tilbagetrækning og startet kontobekræftelsen?
Hvis der er relevant kommunikation, skal du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hvis jeg allerede har gjort alt, fortæller det mig, at jeg ikke har sendt billedet på bagsiden af kortet, men jeg har allerede sendt det, og de accepterede det, men de svarer ikke på e -mails. Jeg fremsatte den første anmodning den 15. august, den havde stadig ikke verificeret efter verifikationen, jeg ansøgte igen, og hver gang jeg anmoder om en tilbagetrækning på 2 timer, afviser de den, der kommer en e -mail med et link for at se, hvorfor det var, og det gør det ikke åben, den downloades ikke på nogen måde.
Salgsfremmende tilbud bruger det ikke, og de giver et par dage, og de tager det væk nu har jeg, hvad jeg spillede med, hvad jeg genopladede
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, Tani, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Tani,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Vulkan Vegas Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Tani
Venligst fremsætte en anmodning om tilbagetrækning
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Tani
Kan du venligst bekræfte, at gevinsten er modtaget?
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Tani,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med den videre undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock