Spilleren fra Danmark har problemer med at trække midler på grund af begrænset tilgængelighed af betalingsmetoder. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
kan godt indbetale med alle kort, men kan åbenbart kun udbetale til mastercard. og det er alt man for af vide, dårlig service. og lang vente tid
Kære Mathias,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at en række forskellige og tilgængelige betalingsmetoder ikke administreres udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Kan du venligst bekræfte, at dette var din første anmodning om tilbagetrækning i dette casino?
Jeg tror, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela