Spilleren fra Tyskland er blevet anklaget for at åbne duplikerede konti. Der er ganske vist oprettet to forskellige konti, og ingen af dem blev verificeret. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spilleren er blevet anklaget for at åbne flere konti.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1 €
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg har fundet ud af, at jeg har en duplikatkonto på Vulkan Vegas. Begge er ikke verificerede. Men jeg forstår ikke, hvorfor de lader dig åbne en anden konto, hvis de er så strenge omkring reglerne? Nu har jeg et problem med at få gevinster. De vil ikke betale det! Jeg er virkelig rigtig ked af det..
ps jeg lod dem vide om situationen og afventer beslutningen ..
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære tubasguler922,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at det er strengt forbudt i de fleste kasinoer at have mere end én konto. Som du indrømmede, har du åbnet mere end én konto fra den samme IP-adresse. Vi anbefaler altid at genaktivere den gamle konto i stedet for at oprette en ny for at undgå enhver misforståelse. Kan du fortælle, hvad der var grunden til at åbne en helt ny konto? Har du indløst nogen bonusser på nogen af dine konti? Var disse konti aktive samtidigt?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for det hurtige svar. Jeg tjekkede mine konti. Jeg brugte dem begge, og jeg tror, at jeg også fik bonus.
Luk venligst begge konti og send mig en bekræftelsesmail. (Jeg sender dig mit ID-nr for begge privat, er det ok?)
tak skal du have
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Og kasinoet lader ikke folk åbne en anden konto med samme IP-adresse, eller de bør advare dem, når de prøver at .
Tak igen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære tubasguler922
Din konto 18902792 er verificeret, den anden - permanent blokeret.
Bekræft venligst, at du også gerne vil lukke konto 18902792.
Tak for dit svar!
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ok. Tusind tak . Der er ingen grund til at lukke ID 18902792.
Send mig venligst en bekræftelsesmail på, at hotmail-kontoen er lukket. Tak for din hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære tubasguler922,
Forstår vi korrekt, at du ønsker at holde konto #18902792 åben?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej alle,
Bare en hurtig opdatering, spilleren valgte en pause.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak, Vulkan Vegas Casino-team , for opdateringen.
Kære tubasguler922 ,
Forstår jeg korrekt, at dit problem er blevet løst i mellemtiden? Har jeg din tilladelse til at lukke denne klage som løst, eller er der andet, vi kan forsøge at hjælpe dig med? Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, ja det er alt godt. Mange tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, tubasguler922, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
