Spilleren fra Bulgarien er blevet beskyldt for at have åbnet flere konti. Vi har afvist denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spilleren er blevet beskyldt for at have åbnet flere konti.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 350 €
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Vulkan Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej, jeg registrerede mig i VulkanVegas, fordi jeg så, at de giver en bonus uden depositum, jeg lavede dem 350 euro og sendte en verifikation, de bekræftede det for mig, og så spærrede de min konto, jeg skrev til dem, hvorfor de fortalte mig, at jeg har en multikonto, men screenshot af hvilket spil, der gav mig pengene og et screenshot af verifikationen. Jeg fandt ikke Vegas-vulkanen i kasinosøjlen, så jeg frigav dem med 7777.bg
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Ilia,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem.
Vi kontakter casinoet og beder om bevismateriale, men inden vi gør det, kan du venligst rådgive, hvis der efter din bedste viden er en mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra samme IP adresse eller enhed som din?
I mellemtiden har jeg tjekket vilkårene for registreringsbonus, og det er det, jeg fandt https://vulkanvegas.com/en/kingofthebonuses-promo?ref=vp_w18761c40206l4878gcap167_&affdata%5Bgeo%5D=ca&affdata%5Brotator%5D=40206&affdata%5Blanding% 5D = 4878 & affdata% 5Bsrc% 5D = Y2FzaW5vLmd1cnU% 3D :
"Hvad er det maksimale bonusbeløb, der kan konverteres til min reelle saldo?
Det maksimale beløb er € 25. "
Jeg vil gerne understrege, at ifølge vores Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , betragter vi den pålagte gevinstgrænse som uretfærdig og rovdyr, kun når den anvendes til et spil med rigtige penge accepterer vi dog bonus-vilkår og betingelser, der begrænser den maksimale udbetaling fra et bonusspil, især når det kommer til No Deposit-bonusser.
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Nå ja, min bror åbnede en konto på kasinoet for omkring en måned siden og viste mig den
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak, Ilia, for dit svar. Jeg har tjekket generelle bonusbetingelser og dette, hvad jeg fandt https://vulkanvegas.com/en/bonus-terms :
"Alle bonusser er begrænset til en enkelt spiller, en IP-adresse, en computerenhed, en familie, boligadresse, telefonnummer, kredit- eller betalingskort og / eller elektronisk tegnebog, e-mail og netværk, hvor computere deles (f.eks. universitet, offentligt bibliotek, arbejdsnetværk osv.). "
Kan du venligst rådgive, hvis du deler noget af det ovenstående med din bror?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
I den forstand at min bror har registreret sig, er der ingen måde, jeg kan få mine penge på
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hvis du og din bror deler IP-adresse, computerenhed eller noget af ovenstående, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig i dette tilfælde. Giv mig besked, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg ellers har overset, vil jeg blive tvunget til at afvise din klage. Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
