Spilleren fra Irland har anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelse af denne klage. Betalingen er ikke blevet behandlet endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Mit problem er, at jeg bad om 3 dage var alt OK med min tilbagetrækning. Jeg fik at vide ja, så blev det afvist og bad mig om dumme dokumenter, og også dem, som jeg allerede har uploadet, jeg har gjort alt, hvad jeg kan med dem, og nu er jeg blevet bedt om at bevise, at jeg har råd til at spille, hvorfor lige pludselig er de ligeglade, jeg har været sammen med dem i lang tid, og der var ikke noget problem før med udbetalinger, det er den største gevinst, jeg tror, jeg har haft, og de har taget alt godt ud af det på dette tidspunkt jeg er træt føler mig virkelig svigtet af sådan et godt firma kan du hjælpe med at løse dette tak
Jeg har afsluttet min kyc Jeg har trukket penge før det samme som jeg forsøger at nu Jeg har aldrig haft et problem med dem før pengene altid er på min konto om 2 dage nu har jeg haft en god sejr og det er umuligt de bad endda om mine lønsedler for at bevise, at det var mine penge
Hej Cabra54
Ifølge vores optegnelser blev alle udbetalinger godkendt af kasinoet, også du har valgt en pause. Fortæl os venligst, hvis du har en ludomani.
Tak på forhånd!
Med venlig hilsen
Hvad hvis jeg har en ludomani, hvor kom dette fra
Så du gør det umuligt at hæve penge og så beskylder spilleren for at have et problem Jesus, det er et nyt lavpunkt
Kære Cabra54
Ifølge vores optegnelser er alle gevinsterne modtaget af dig.
Da vi behandler ludomani ganske seriøst, vil du så venligst svare på spørgsmålet ovenfor?
Tak på forhånd!
Med venlig hilsen
Jeg har lige modtaget mine gevinster i dette øjeblik, du skal holde øje med min konto. Jeg er ked af det, du fornærmer mig.. Jeg vil gerne takke guruen, fordi jeg ikke nåede nogen vegne, før jeg skrev en klage
Fantastisk nyhed, Cabra54. Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
