Spilleren fra Peru har problemer med at hæve deres penge. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg ønsker at foretage en overførsel til min konto, men jeg kan ikke, hvorfor er det ???
Jeg får en fejl ... venligst hjælp mig
Kære juanairis2266,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Vær venlig at forstå, uden at bekræfte din konto, vil du ikke være berettiget til nogen udbetalinger.
Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela