Spilleren fra Tyskland modtog ikke 50 gratis spins, som han er blevet lovet. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spilleren klager over, at han ikke modtog gratis bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Vulkan Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg får ikke 50 gratis spins, den live supportnat 5 timer sagde til mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Markus,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du prøvet at kontakte casino angående dette problem? I mellemtiden skal du forstå, at vi ikke kan straffe casinoet for ikke at give dig en bonus automatisk.
På forhånd tak for dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Yderligere kommentarer fra spilleren:
"Ja, fordi støtten er hård"
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Forstår jeg det korrekt, at du har kommunikeret muligheden for at modtage gratis spins med kasinoet? Kan jeg overveje, at dette problem er løst?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Markus,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Kontakt os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
