Spilleren fra Tyskland modtog ikke 50 gratis spins, som han er blevet lovet. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Jeg får ikke 50 gratis spins, den live supportnat 5 timer sagde til mig
Kære Markus,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du prøvet at kontakte casino angående dette problem? I mellemtiden skal du forstå, at vi ikke kan straffe casinoet for ikke at give dig en bonus automatisk.
På forhånd tak for dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Yderligere kommentarer fra spilleren:
"Ja, fordi støtten er hård"
Forstår jeg det korrekt, at du har kommunikeret muligheden for at modtage gratis spins med kasinoet? Kan jeg overveje, at dette problem er løst?