Spilleren fra Estland er meget utilfreds med den samlede casinooplevelse. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spilleren klager over den samlede casinooplevelse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 900 €
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Vulkan Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej. Jeg har foretaget mange indskud.
Og maskinerne i det casino fungerer et øjeblik normalt og derefter hurtigt.
Og også casino skal se, om jeg indbetaler så meget, at de ikke skal acceptere det.
Og da jeg trak mig tilbage, betalte de mig ikke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Sander,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du oprettet nogen indbetalingsgrænser på din konto eller anmodet om dem fra kasinosupporten? Hvad var årsagen til, at din tilbagetrækning blev afvist? Har du gennemført KYC-kontobekræftelsen med succes?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
De bad mig ikke om verifikation.
Webstedet, hvor jeg spiller, var
vulkanvegas3.com 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Har du oprettet nogen indbetalingsgrænser på din konto eller anmodet om dem fra kasinosupporten?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ja. Men de svarede ikke.
Også nu har de ændret deres webadresse.
Og de blokerede ikke min konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ny adresse er https://vegac24.com/da
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Send venligst relevant kommunikation til min e-mail-adresse. Uden bevismateriale og bevis for, at du har sendt en anmodning om indbetalingsgrænser, har vi ingen chance for at konfrontere casinoet. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære SanderSeire,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
