Spilleren fra Tyskland er meget utilfreds med den samlede casinooplevelse. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spilleren klager over den samlede casinooplevelse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.000 €
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Vulkan Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har investeret mere end 3000 euro i casinoet, jeg har betalt dagligt i uger, prøvet forskellige spil flere gange om dagen og flere pengesummer om dagen, de gratis spins, du får, når de kommer, er bare latterlige, du ser, jeg spiller på 2 euro gange, for eksempel få 3 euro som det beløb, der er vundet i gratis spins, eller det kommer for det meste garnix, men at du spiller i næsten timer på alle spil og aldrig får gratis spins, der bare ikke kan være normale, endsige det, hvis du få gratis spins efter flere euro og timer, du er så snydt, og du og du spillede en gæst på 1000 euro væk i timevis, fik ikke et gratis spil eller noget andet og derefter i det gratis spil på 5 euro gange, for eksempel får garnix ikke kom igen, du kan ikke længere tale om held her
alt det, der kun kan manipuleres, så på den anden side kundeservicen, som er så latterlig, at du skal grine af dig selv, jeg har aldrig oplevet noget lignende, og derefter holdes verifikationen, hvor du narre, ud så længe du ønsker at betale noget, som du spiller væk den sidste rest, som du stadig har, jeg har indspillet spillet og sendt det til en revisor, jeg vil helt sikkert sagsøge dette casino, jeg vil have mine næsten 5000 euro, som jeg deponerede, hvor det alligevel var klart, at jeg ikke kunne ' t vinder på nogen måde har mine penge tilbage og kompensation. Jeg ville også være blind i klagende områder selv ville kontrollere, hvad der er galt i kasinoet, der langt er listen over latterlige kasinoer, hvor jeg har spillet i over 20 års spiloplevelse og hvordan ofte bliver du smidt ud af spillene på trods af godt internet, eller spins i slowmotion sker med det, virkelig kommer der intet, der er skørt, men der kommer virkelig ingen gratis spins på 95 pr. ozent uanset hvad du spiller, der bare ikke kan være og så disse latterlige gevinster i de gratis spins, hvor der aldrig er en udvidelse eller noget andet, ingen kan fortælle mig, at det er normalt og kun har at gøre med held, casinoet har garanteret manipuleret spilene alene kundeservice. Genspejler det, hvordan det rent faktisk fungerer, jeg vil have mine penge tilbage og vil gøre alt, hvad der er nødvendigt, og rådgive alle i dette casino, at du ikke kan vinde noget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Anne,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg vil informere dig om, at vi ikke kun kan anlægge sag ud fra det, du beskriver. Nogle gange kan du få held og nogle gange ikke; sådan fungerer kasinoer og casinospil. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, bedes du sende dem til mig. Desværre er der ikke noget, vi kan gøre, hvis vi ikke har nogen beviser for, at der er noget uretfærdigt i gang. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Anne,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
