HjemKlagesagerVulkan Vegas Casino - Spilleren klager over uautoriserede indskud.

Vulkan Vegas Casino - Spilleren klager over uautoriserede indskud.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 180 €

Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 13.11.2020 | Sag lukket : 17.11.2020
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Letland klager over uautoriserede transaktioner på sin bankkonto. Efter en nærmere undersøgelse afviste vi denne klage, da vi ikke har nogen myndighed til at håndhæve lovligheden af regler.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

En til at få adgang til mit kreditkort og e-mail-adresser. For at være logget ind og bruge min e-mail-adresse og få mit kreditkort for at registrere. Dens så lette e-mail er registreret, og få froud kort Foretaget betalinger fra min bankkonto. Og tilfældigvis banken stoppede udbetalingerne, jeg fandt en ting, der foregår, hvorfor er indsamlet disse penge. Det var vulkan vegas casino. Let, ingen slags sportsgrene til at registrere, ikke noget ID, der er det, de kan registrere nogen mennesker, selv børn via e-mail. Jeg brugte 2 timer på at ringe til dem, at sende e-mail 3 gange, de fortalte, at vi kom TILBAGE for at prøve at hjælpe dig, de ringede ikke TILBAGE, de fortalte mig, at kontoen var blokeret, men det er stadig ikke noget at logge ind og ud. De lyver, de ignoreres, jeg fik besked om, at de skulle tilbageføre pengene TILBAGE, men de ignorerede, du kalder dem, de sagde altid, at vi videregiver til denne klage, men de lyver. Selv jeg skriver klage PÅ fængsel PÅ EU for at få denne scum bag PÅ domstolen for at få alle bøder TILBAGE for at få en masse finacial problemer kan ikke udbetalt kreditter. Selv jeg var familiemand med 2 små børn til brød dem, de er ligeglad med. Stol ikke på dem gale kort, skøre registreringer, de har brug for at lukke denne licens, da SNART er muligt.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Artūrs,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Forstod jeg det korrekt, at du har haft problemer med uautoriserede indskud? Blev pengene trukket fra din bankkonto og krediteret din kasinokonto? Har du kommunikeret dette problem med din betalingsudbyder? Hvis der er relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru . Har du tidligere deponeret penge på din casino-konto ved hjælp af den samme betalingsmetode?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Ja det er sandt. Jeg får bevis for e-mails fra Gmail-kundesupport for at sende mig en kopi med min konto var dengang og den dato, jeg sender dette supportteam vulkan vegas ON-e-mail, for at tjekke dette, ON-e-mail, de har fuld adgang til min fødselsdato eller enhver slags information, de har brug for, fordi jeg beskytter nogle dokumenter PÅ e-mail som et CV-betaling for regninger alt hvad jeg har brug for at sikre, så de har adgang, og jeg fortalte dem. Selv foretaget opkald i dag igen 1 time ON Telefon intet krav ventede stadig og spørgsmål hvorfor de stadig åbner hvorfor ikke Bloker de kan ikke give mig resone alt hvad du kan gøre vente, når vi skriver dig TILBAGE PÅ e-mail.

For Bank blev jeg gjort krav på bank, de ser på konto og endda kan ikke finde, hvor der var penge væk, spørg mig spørgsmål, om nogen har været nogle russiske tabletter, der viser ON betalingshistorik ikke lavet indbetaling til konto, men bugt nogle tabletter, hvilke tabeller til 180 EURO thats viser statment bruge hos banken for at finde ud af, hvem der ejer disse penge, de kommer TILBAGE vulkanvegas så begynder jeg at få disse ud af stole. Så BANK REGLER sagde, at jeg er nødt til at passe på og svare på mine kreditkortnumre og ctv, så hvis nogen får adgang, kan de kun du gå ind på dette websted for at bede dem om at refundere pengene TILBAGE eller se på en anden chance for at få dette i domstolens regulering alle oplysninger, hvad jeg har brug for fra banken, hjælper de mig med at nå disse penge TILBAGE.

Ja det er sandt I PÅ Sort liste i 3 år PÅ EU PÅ mit land I 4 år, så det er umuligt at registrere denne konto, fordi jeg var speciel, gør dette, fordi jeg ikke er interesseret i at spille spil, alle mine penge går ud til støttet familie, selv de PÅ mit land Jeg arbejder i Frankrig for at støtte dem. Jeg betaler kreditter og regninger og ikke mere tilbage, undtagen jul. Jeg er stadig PÅ Frankrig. Og jeg synes ikke dem 6 måneder, og det påvirker min økonomi i øjeblikket, fordi jeg overrasker mig vulkanvegas. Jeg håber, jeg behøver ikke bruge tid og penge, de kommer til retten med dem, de forstår, at de 180 Euorer for mig, det er mange penge for dem, at de ikke er noget. Og jeg håber, de kommer tilbage til mig, og jeg synes dem aldrig igen I mit liv. Fordi jeg ikke forstår, hvorfor de ikke beder om bevis-id og ikke lukker konto, og venter stadig på nogen, der ikke er ligeglad med mennesker over hele verden.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

De fik først adgang 30 EUR derefter 50 og derefter 100. Hver gang 10 min. De prøvede igen 50 og 50 de fortalte mig dette, og så slap de ikke ud, de stopper kreditkortet har stadig en penge bankkonto, men du kan se, de reagerer på, fordi de tror, at mange penge begynder at tage ud, hvilket jeg aldrig gør . JEG BAY ALDRIG PÅ INTERNET EN GANG PÅ ALIEXPRESS, DET ALLE. DE FORTALDE MIG, AT DE FÅDTE MIT TELEFONNUMMER JA, det er på min cv, og jeg ringede til kundeservicen, så kan du se mit telefonnummer, og spørg mig ip, tjek hvilken telefon jeg bruger, jeg fortalte dem og IP I ON frankrig, at arbejde så tjek dette vulkanvegas websted andet spørgsmål, hvordan jeg kan spille, hvis ON Frankrig er sin outoutize service, dette websted kan ikke nå ON Frankrig, så det er umuligt. De lyver og giver ikke svar Jeg synes, de skulle miste licesens PÅ det øjeblik covid 19 meget få fidus taske til at bruge nogle detaljer for at få noget dårlige ting PÅ mit liv. Jeg prøver at gøre den bedste hjælp Folk ud ikke lide denne vulkanvegas ON email og kreditkort tage betalinger af ikke vise nogen form for dokumenter til før registreret konto thats nit sandt for andre denne monopol

spilbrugere.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Undskyld, forstår jeg rigtigt, at du har lukket din kasinokonto i Vulkan Vegas for tre år siden?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Nej. Det har åbnet med mit navn froud konto ved hjælp af mine oplysninger og kreditkort,

Jeg er ikke den spiller, det hele, men nogen åbnede en konto ved hjælp af mine oplysninger.

Jeg spiller aldrig noget spil for rigtige penge.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Der er vi. Brug 45 min TIL Telefonopkald med supportteamet for at se om noget nyt kommer OP TIL denne sag. Så intet, så vidt jeg ved igen, tager det et par dage, det andet spørgsmål, hvad med denne konto, der går TIL, er stadig aktiv for brugeren

Ukendskab til mine personlige oplysninger kan logge ind kan gøre hvad han vil. Fortalt, hvorfor er mit stjålne identitetssvar, vi gør det bedste, vi videregiver til administrationen for at se på denne uge siden, det er sjovt eller dets vittighed ved ikke.

Der fik jeg at vide, at jeg i Frankrig kan bevise, at bankopgørelser viser hver anden dag, jeg mødtes i butikken. Næsten 3 måneder, og det andet spørgsmål med dem skal vide, at linket vulkan vegas ikke fungerer i frankrig, det er IP, du kan ikke registrere, du kan ikke spille casino, det område, Frankrig, denne IP-begrænsede blokside i Frankrig, ja de er enige med, at du ikke kan spille Frankrig. Så hvordan det er muligt at registrere det websted, hvis jeg i Frankrig fungerer, fortalte de mig, men du fra Letland, ja min statsborger er Letland, men jeg arbejder omkring EU, og denne gang, hvor disse betalinger blev taget, og en der skulle registreres, jeg var i Frankrig, kan bevis på bankopgørelse. Så enkle at de er så langsomme til at reagere PÅ denne sag, ingen oplysninger kommer OP, de tror jeg får dage til at sortere og genoprette den fulde saldo TILBAGE PÅ min bankkonto. Jeg håber, de ved, hvad de gør for at hjælpe folk, der ikke er spiller. Jeg blev angrebet af en og mistede penge og håber, jeg får TILBAGE før jul til at bukke min familie. Specielt for mine to små børn.

tak skal du have



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg er meget ked af Artūrs for at høre om dit igangværende problem, men vær venlig at forstå, at vi ikke kan hjælpe dig med dette problem. Som du selv sagde, er din identitet stjålet, og det ville være en sag for politimyndighederne ikke for Casino.Guru forum. Vi er en uafhængig database med online casinoer, der fungerer som en mægler, der løser spillernes tvister. Vi har ingen myndighed til at håndhæve lovligheden af regler.

Giv mig besked, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg ellers har overset, vil jeg blive tvunget til at afvise din klage. Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Er det tilfældet for politiet, ja det går ALT klar, problemet er, hvorfor ikke tjekke, før du registrerede casino, skal du vise ID og bevis, før nogen prøver at spille, det er sikkert for unge mennesker. Hvorfor er check-id ikke et stort spørgsmål simpelt thats meen casino kan gøre hvad de vil, hvis det er tilfældet, prøver jeg at forstå, hvis du går til stedet for at spille, ingen spørger vinder, og så viser du ID, ingen lader dig komme inden nit viser ID og thats shoud Bee kun casino samt ellers ingen ID sikker nogen person kunne blive stjålet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg forstår dit synspunkt, desværre ligger det ikke i vores magt at ændre verifikationsprocedurer. De fleste kasinoer udløser verifikation, når en spiller beder om tilbagetrækning. Jeg er meget ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med andre kasinoer i fremtiden. Jeg vil afvise denne klage nu. Tak for din forståelse.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere