Spilleren fra Tyskland vil gerne lukke sin casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spilleren ønsker at lukke sin kasinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Godaften, jeg vil gerne have, at Vulkan Vegas blokerer min spillerkonto for altid og sletter mine ID-dokumenter fra deres filer!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Salvatore,
Tak fordi du kontaktede os. Jeg har tjekket casinoets hjemmeside for muligheder for at lukke en konto og afmelde al korrespondance med casinoet og dets tjenester, og dette er hvad jeg fandt (her ):
"31 PERSONLIGE BEGRÆNSNINGER OG SELVEXKLUSION
31.1. For at hjælpe dig med at spille ansvarligt, har vi grænser for kontoaktivitet, som du kan indstille i afsnittet "Ansvarlig hasardspil" på din profil eller ved at kontakte Live Support.
31.2. Efter du har deaktiveret din konto, vil du ikke være i stand til at logge ind, åbne en ny konto eller hæve penge."
Jeg vil anbefale at du sender en e-mail med alle relevante oplysninger til support@vulkanvegas.com . På denne måde vil du have bevis for en sådan handling. Angiv i anmodningen, hvor længe du ønsker, at din konto skal være lukket, og angiv tydeligt årsagen. Derudover bør e-mail "Emne" være tydeligt markeret og let genkendelig, da casinosupport modtager mange anmodninger om dagen, så hvis det er synligt markeret, har du en bedre chance for at få din anmodning imødekommet så hurtigt som muligt.
Lad mig venligst vide, hvis du har brug for hjælp, og hold mig opdateret. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Salvatore
Din konto blev permanent blokeret efter din anmodning herinde.
Vær venligst opmærksom på, at i tilfælde af lukning af din konto og opsigelse af kontrakten mellem dig og VulkanVegas.com , vil din konto (inklusive alle de personlige data, den indeholder) ikke blive fjernet med det samme. Vi beholder din konto og de data, den indeholder, i en periode på 6 (seks) år efter opsigelsen af din kontrakt med VulkanVegas.com , nemlig fra den dato, hvor din konto lukkes.
Denne periode bestemmes af:
i) VulkanVegas.coms forpligtelser i henhold til lovgivningen om bekæmpelse af hvidvask af penge og finansiering af terrorisme (AML/CTF), som forpligter VulkanVegas.com til at opbevare dine identifikationsdata, verifikationsdata og dataene om dine transaktioner inden for en periode på 5 (fem) år startende fra opsigelsen af kontrakten mellem dig og VulkanVegas.com .
ii) Forældelsesfrist på 6 (seks) år.
iii) Forebyggelse af gentagen og/eller gentagen registrering. [Vi gemmer dine data inden for den angivne tidsperiode for at forhindre gentagne eller gentagne registreringer af de brugere, der har lukket deres konti.]
Hvis du har spørgsmål om opbevaring af dine data, bedes du henvise til vores privatlivspolitik.
Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Vulkan Vegas Casino-team , for dit samarbejde.
Salvatore , tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
