Spilleren fra Argentina fik spærret sin konto uden yderligere forklaring. Klagen blev afvist, da vi ikke modtog noget svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og forespørgsler.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: $60.000 ARS
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Vulkan Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De lukkede min konto med pengene inde uden mulighed for at kunne hæve dem og lukke kontoen. Jeg lavede kun en indbetaling, og de lukkede min konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Gustavo2901,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen? Hvilke spil har du spillet (live casinospil, slots eller sportsvæddemål)? Er den tilbageholdte fond på din konto kun et indskud eller akkumulerede gevinster?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Gustavo2901
Vi vil gerne bekræfte, at kontoen lopez***rregustavo@gmail.com ikke er blokeret og ikke har nogen saldo for rigtige penge.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, Vulkan Vegas Casino Team , for at tjekke.
Kære Gustavo2901 ,
Kan du give mig den præcise URL til kasinoets hjemmeside?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kasinolinket ser ud til at være korrekt. Du er blevet informeret om, at din konto ikke er blokeret. Kan du tjekke og fortælle mig det?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ah det er fordi det ikke er min e-mail. Jeg sender min mail
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg sender min e-mail med mail
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Vulkan Vegas Casino team ,
Er du i stand til at spore spillerens konto nu, tak?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Petronela,
Ja, vi har fundet kontoen. Men vi er ret overraskede over at høre, at spilleren har $60.000 ARS, da saldoen for rigtige penge er omkring 360 ARS (1,6 USD), hvilket er under udbetalingstærsklen.
@ Gustavo2901 vær venlig at afklare
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, Vulkan Vegas Casino-team , for din hjælp.
Kære Gustavo2901 ,
Kan du være venlig at uddybe?
Automatisk oversættelse:
