Spilleren fra Tyskland rapporterer, at hans konto blev blokeret efter at have foretaget en række indbetalinger. Han søger at få blokeret sin konto.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10.000 €
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
1d 2h 54m 17s
Sagsoversigt
6 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
\
Oversættelse
Kasinoet har blokeret min konto. Jeg har indsat så meget på denne side, men har aldrig taget noget ud! Jeg vil have, at blokeringen af min konto fjernes
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Kære Cahittin,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen?
- Hvor meget var din aktive saldo, da din konto blev blokeret?
- Hvilke spil har du spillet (live casinospil, slots eller sportsvæddemål)?
- Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak?
- Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Kære Cahittin
Vores kundesupport har opdaget tegn på ludomani.
Derfor blev kontoen blokeret.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
\
Oversættelse
Jeg er ikke afhængig af gambling, så Vulkan Vegas bør refundere mine indskud, de kan ikke bare blokere kontoen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej Cahittin,
Hvor meget var din aktive saldo, da din konto blev blokeret, tak?
Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
\
Oversættelse
Jeg havde ingen kredit, men jeg tabte og vandt aldrig noget. Du kan se på min historie, jeg vil have kompensation.
Venlig hilsen bagcivan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære Cahittin,
Forstå venligst, at vi ikke kan straffe casinoet for at lukke din konto. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller uden grund overhovedet.
Hvis casinoet har udbetalt alle gevinsterne, og der ikke er nogen penge tilbage, er der desværre ikke meget, vi kan gøre for dig.
Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Hej Cahittin
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Cahittin har 1d 2h 54m 17s til at svare
Deaktiver din AdBlock