Spilleren fra Japan havde oplevet en pludselig kontoblokering på grund af, at kasinoet trak sine tjenester tilbage fra Japan. Spilleren havde hævdet, at der stadig var ubetalte turneringsgevinster fra Pragmatic på hans konto. Vi havde bedt spilleren om bevis for gevinsten, men han havde ikke været i stand til at levere det, da han ikke kunne logge ind på kasinoet. Kasinoet havde bekræftet, at spilleren havde vundet en turnering, og at gevinsten var blevet krediteret hans konto. Spilleren havde med succes ansøgt om en tilbagetrækning og bekræftet modtagelse af betaling. Problemet var således løst.
Automatisk oversættelse:
