Spilleren fra Tyskland har ikke været i stand til at bekræfte sin e-mail-adresse, da kasinoet ikke kunne sende et aktiveringslink på grund af tekniske problemer.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spillerens problemer med at aktivere hendes e-mail-adresse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Vulkan Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vulkan sender mig ikke linket for at aktivere min e-mail-adresse.
de har tekniske vanskeligheder. Det handler om en udbetaling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære svig,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du prøvet at kommunikere dette problem med kasinoet? Lykkedes det at spille, selvom din e-mail-adresse ikke er verificeret, eller du har indbetalt penge uden at spille dem overhovedet? Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, skal du sende den videre til petronela.k@casino.guru . Jeg forstår, at det kan virke som en masse spørgsmål, men jeg vil gerne forstå dit problem så nøjagtigt som muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg har kommunikeret flere gange.
ingen løsning på problemet. Du bliver kun holdt. Jeg deponerede flere gange. Vandt op til 3000 euro. Hvis parenteserne anmoder om betaling, skal meddelelsen "Bekræft e-mail-konto altid. Imidlertid ankom der aldrig et link.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak for bedrageri for dit hurtige svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Frauke.
Jeg er meget ked af at høre om dine vanskeligheder. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med casinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære svig,
Jeg er meget ked af, at du står overfor vanskelighederne. Sikkerhed på spillerens konto er vores højeste prioritet hos VulkanVegas. Årsagen til at du ikke kunne bekræfte din e-mail skyldes, at vores CRM-system identificerede din e-mail som "ugyldig". Vi arbejder allerede med at løse problemet, i mellemtiden skal du venligst tjekke, at du e-mailer med det bekræftelseslink, der kan løse din anmodning.
Derudover bedes du venligst tjekke din konto, en behagelig bonus venter dig :)
Endnu en gang undskylder vi de årsager, der er forårsaget.
Med venlig hilsen,
Alexander
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Frauke.
Kan vi overveje, at dit problem er løst?
Automatisk oversættelse:
