Spilleren fra Tyskland har oplevet en funktionsfejl, da gratis spins blev belønnet. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Casinoudbyderen kan kontrollere alt, hvad det passer. hver gang der er gratis spins, hænger eller stopper løbet af ruller automatisk uden en normal kørsel. Jeg havde sjældent set så korrupt og manipuleret.
Kære Tahir,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi vil kontakte casinoet og bede om deres samarbejde, men inden vi gør det, kan du venligst videresende ethvert underliggende bevis til petronela.k@casino.guru ? Eventuelle skærmbilleder eller en video ville være meget nyttigt at støtte vores sag. Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela