Spilleren fra Brasilien har anmodet om en tilbagetrækning. Desværre ser betalingen ud til at være forsinket. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 165 R$
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Vulkan Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
CASINOET BETALER IKKE, BRASILIANERE FLUGTER HERfra.
de gav mig 50 fs og med det fik jeg en bonus på +/- 400$, jeg skulle tjene omkring 1400$ for at vinde 140$, på mindre end 1 dag nåede jeg målet og kort efter prøvede jeg at hæve mine penge, men II blev tvunget til at lave den første indbetaling for at kunne hæve mit første, så det gjorde jeg. Jeg indsatte minimumsbeløbet 35$. Men kort efter præsenterede de mig for et nyt problem, jeg blev ikke verificeret og kunne ikke hæve mine penge igen. Med det tjekkede jeg mig selv så hurtigt som muligt, og endnu en gang er der et andet problem. Jeg anmodede om hævningen, og det var skrevet meget stort og eksplicit, at værdien af min hævning ville falde mellem 05min og 2 hverdage. Men det faldt ikke, jeg kontaktede live chatten flere gange, desværre er det en ROBOTISERET chat, altid med de samme svar og altid de samme ledsagere. Jeg kommer her for at fortælle dig, at du ikke skal tro på dette casino, de betaler ikke. De vil gøre alt muligt og umuligt for ikke at betale dig. Løb fra det kasino.
Svigagtig hjemmeside.
Jeg er meget skuffet over casinoguruen, for at vurdere dette casino så godt, og det er forfærdeligt
ID: 37073681
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære felipezick2012,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer på kontoen uden at blive behandlet? Kan du venligst angive, hvor mange dage siden der blev anmodet om din tilbagetrækning? Er din konto allerede blevet bekræftet?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første hævning. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære felipezick2012
Kan du venligst angive det omstridte transaktions-id?
Vi kan se den eneste hævning på 137,00 BRL, og det er vellykket.
Tak på forhånd!
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, Vulkan Vegas Casino-team , for at tjekke dette for spilleren.
Kære felipezick2012 ,
Kan du venligst uddybe? Er der nogen penge, der holdes af kasinoet, eller har du modtaget alle betalingerne? Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej felipezick2012
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
