Spilleren fra Rumænien har anmodet om en tilbagetrækning for 10 dage siden. Det er ikke modtaget endnu. Selv hvis vi antog, at problemet er løst uden en bekræftelse fra spilleren, blev vi tvunget til at afvise denne klage.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 244 lei
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Efter positiv bekræftelse om KYC-verifikation. Jeg trækker 50Euro (244.01RON) fra min konto Vulkanvegas kl. 05.03.2021 time: 20:13. Nu modtager 244.01 penge fra min konto Vulkanvegas, men jeg modtager ikke noget på min bankkonto. Jeg betaler med den samme metode, og mine penge går meget hurtigt, og nu venter jeg 9 dage og intet. Bør ikke være mere end 2 dage. Jeg laver kun en konto. Jeg vil gå mere op for min højre.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Marian,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du venligst fortælle, hvis du har modtaget et sporingsnummer for betalingen fra kasinoet? Var det din første tilbagetrækning fra dette casino? Hvilken betalingsmetode har du valgt?
Det tager helt normalt for udbetalinger at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling, eller hvis du trækker et større beløb. Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, det er kun et spørgsmål om tid, før du modtager det. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Marian,
Ifølge vores optegnelser blev beløbet på 244,01 RON succesfuldt krediteret din bankkonto.
Vil du venligst dobbeltsjekke igen?
Hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Vulkan Vegas Casino , for kontrol.
Kære Marian ,
Kan du venligst fortælle, hvis du har modtaget betalingen? Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
