Spilleren fra Filippinerne har anmodet om tilbagetrækning for en uge siden. Det har ventet siden. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 170 $
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej,
JEG HAR SPØRGSMÅL OM DENNE CASINO -TILTRÆDELSE, JEG VENTEDE 5 DAGE UDELUKKET WEEKENDENE, SÅ STØTTE STØTTEN MIG TIL AT ANNULLERE I STEDET TIL AT OPFRISE TILBAGEHOLDELSEN.
SÅ ER DAG I DAG 2. VENTNING DAG PÅ DEN OPFYLDEDE FORESPØRGSEL OG STØTTEOPERATØREN SIGER AT VENTE OG OGSÅ BRUGER DE NEGATIVE VEBATIM, SOM DE IKKE HJÆLP MIG ELLER INTET, DET DE KAN GØRE. JEG VANDLEDE, HVIS NOGEN KAN KONTAKTE DET FINANSIELLE TEAM OG FORTÆLLE FJERN/INTERMIDIETE TEAMET FOR AT HURTIGE DET. OPERATØREN ANSVAR IKKE NOGEN GRUND FOR HURTIGHED. . DETTE ER DEN VÆRSTE OPLEVELSE IVE NOGENSINDE HAR haft .. DET ER IKKE BARE PENGENE TIL AT TILTRYKKE, MEN VENTETIDEN, DER DE IKKE KAN betale.
HJÆLP VENLIGST
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Cyromjade12,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning.
Kan du venligst bekræfte, at din konto tidligere er blevet bekræftet? Har du nogensinde modtaget nogen betalinger fra dette casino?
Det er ganske sædvanligt, at tilbagetrækninger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første hævning. Derfor råder vi spillerne til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres hævninger, før de sender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC -verifikationen med succes og har fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Cyromjade12
Giv os venligst besked, hvis problemet stadig vedvarer. Årsag, ifølge vores optegnelser er alle anmodninger blevet afsluttet den 26. august.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Vulkan Vegas Casino -teamet , for afklaringen.
Kære Cyromjade12 ,
Kan du venligst oplyse, om du allerede har modtaget alle betalinger?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Cyromjade12,
Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke opdaterer status for din klage inden for den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor kan vi ikke fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
