Spilleren fra Brasilien har anmodet om tilbagetrækning. Desværre synes betalingen at være forsinket. Selvom vi antog, at problemet er løst, uden en bekræftelse fra spilleren, var vi tvunget til at afvise denne klage.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 730 R$
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Vulkan Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har allerede udført KYC, anmodet om tilbagetrækning og talt med ledsagere, men status for min tilbagetrækningsanmodning skrider ikke frem. Tjek venligst situationen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære edipobitencourt,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer inde på kontoen uden at blive behandlet? Kan du venligst angive, hvor mange dage siden din anmodning om tilbagetrækning blev foretaget?
Det er ganske sædvanligt, at tilbagetrækninger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første hævning. Derfor råder vi spillerne til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres hævninger, før de sender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC -verifikationen med succes og har fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Som bekræftet på casinoets websted behandles min hævning allerede, og det anmodede beløb har allerede forladt casino -kontoen, jeg har allerede talt med casinoets kundeservice via webstedet, og jeg blev informeret om, at beløbet falder på kontoen inden for 5 arbejdsdage dage. Jeg synes bare, at tilbagetrækningsprocessen skal være lige så hurtig som indbetalingsprocessen for at være fair! Tilbagetrækning skal være en automatisk proces som deponering.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, edipobitencourt, for dit svar. Hold mig venligst informeret om enhver udvikling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære edipobitencourt
Desværre kan vi (som operatør) ikke påvirke betalingsmetodens hastighed (bankoverførsel i dit tilfælde).
Det tog din bank 3 arbejdsdage at kreditere din hævning på din bankkonto.
Lad mig vide, hvis du har yderligere spørgsmål.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Vulkan Vegas Casino -teamet , for din hjælp.
Kære edipobitencourt ,
Kan du venligst bekræfte, at midlerne allerede er modtaget?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære edipobitencourt,
Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke opdaterer status for din klage inden for den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
