Spilleren fra Tyskland fik sin tilbagetrækning godkendt og behandlet, desværre hævder casinoet, at overførslen blev afvist af banken. Problemet blev løst. Spilleren modtog sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spillerne kæmper for at trække sine gevinster ud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.300 €
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Vulkan Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
har forsøgt at udbetale mine gevinster i flere uger. Jeg har kun modtaget mail om behandlingen indtil nu, og min identitet er også bekræftet. Efter konstante forespørgsler kom det altid op, det behandles, og vi beder om din tålmodighed. Dette blev udelukkende gjort via en chat. Sidste uge fik jeg beskeden om, at min bank var blevet afvist. Sjovt, for i AGB´s VISA-kort kan det bruges som et udbetalingsinstrument. Derefter anmodede jeg om en ny betaling af ovenstående beløb. Nå, jeg kan hverken komme ind i chatten eller få svar på min anmodning via e-mail. Bede om hjælp. Mange tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Yvonne,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Kan du venligst fortælle dig, om kasinoet har tilbudt dig en alternativ betalingsmetode til at hæve dine gevinster? Var dette dit første forsøg på en tilbagetrækning, eller har du modtaget betalinger før? Desuden, hvis der er nogen relevant kommunikation, skal du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Ikke af sig selv. Først når jeg har spurgt. Betalingen blev afvist igen! Bank ville være forkert - hvilket er vrøvl, da betalingsmidlet er i vilkårene og betingelserne
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak, Yvonne, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Peter, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mirakuløst modtog jeg tre e-mails i dag om en betaling. Det ser ud til, at tingene bevæger sig nu. Jeg kontakter dig straks, når pengene er ankommet
tak skal du have
Kejser
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Penge kom ind på min konto i dag ... tak for din hjælp
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Yvonne,
Jeg er glad for at høre, at dit problem blev løst. Jeg markerer nu klagen som 'løst' i vores system. Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet casino i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
