Spilleren fra Australien har svært ved at indbetale penge på hans konto. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Jeg har prøvet 3 gange at indbetale penge, og jeg kommer så langt som at lægge min NetCode og klikke på gå og derefter en tom. Siden kommer op, og der sker ikke noget
Kære Stanley,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du fortælle dig, hvis du har forsøgt at kontakte casinoet om dette problem? Har du modtaget nogen forklaring? Hvis ja, kan du videresende det til petronela.k@casino.guru . Kan du desuden specificere, hvilken betalingsmetode du har prøvet, og hvis pengene er trukket fra din indbetalingskonto? Er der andre tilgængelige betalingsmetoder, som du vil betragte som acceptabel i fremtiden? Jeg ved, at det ser ud som mange spørgsmål, men jeg vil forstå hele situationen så grundigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela