Spilleren fra Australien kritiserer proceduren, der ledsager kontoafslutningen. Efter en nærmere undersøgelse afviste vi denne klage som uberettiget.
Jeg havde en ekstremt vanskelig tid med at lukke min konto via live support. Agenten insisterede konstant på, at jeg holder min konto aktiv. Og det gik frem og tilbage i over en time. Hun "Cassie" havde brug for at vide alle detaljer om, hvorfor jeg lukker min konto. Brug ikke dette ikke-licenserede casino.
Kære James,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg er sikker på, at du har kontrolleret vores anmeldelse af Wager Beat Casino https://casino.guru/Wager-Beat-Casino-review :
"Wager Beat Casino fungerer uden en gyldig licens.
Som du kan se af alle oplysningerne i vores anmeldelse, er Wager Beat Casino et meget dårligt online casino. Vi anbefaler ikke at spille på det og anbefaler dig kraftigt at holde sig væk fra det. "
Tillad mig at spørge dig, hvis det er lykkedes dig at lukke din konto? Er der nogen midler, som casinoet besidder? Hold os underrettet, vi venter tålmodig på dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Der blev ikke tilbageholdt midler, da jeg læste anmeldelser, og jeg besluttede ikke at deponere penge på min konto og lukke den. Det var bare ekstremt vanskeligt at gøre det. Og efter at have gået frem og tilbage i omkring 2 timer på live support med "Cassie" (som jeg formoder ikke var kaukasisk, som hendes foto antydede) lukkede hun til sidst min konto efter at have forsøgt at sælge og tilbyde gratis "credits" igen og igen igen.
Kære James,
Jeg er meget glad for at høre, at du takket være anmeldelser ikke har indbetalt nogen penge på din konto. Hvis der er noget andet, kan jeg hjælpe dig med, så tøv ikke med at kontakte os, ellers vil jeg afvise denne klage os uberettiget. Tak for din forståelse.