HjemKlagesagerWager Beat Casino - Spillerens bonusgevinster er konfiskeret.

Wager Beat Casino - Spillerens bonusgevinster er konfiskeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: A$5.000

Wager Beat Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 02.09.2020 | Sag lukket : 27.09.2020
Sag lukket Vores afgørelse

Uberettiget klage

AFVIST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Australien havde sin bonusgevinst annulleret på grund af at placere et væddemål, der var større end den tilladte. Efter en nærmere undersøgelse afviste vi denne klage som uberettiget.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg vil bare fortælle dig, at jeg er enig i dine vilkår og betingelser for kampagnetilbuddet med det maksimalt tilladte grænse for kampagnetilbuddet. Ærligt med dig, at jeg ikke er opmærksom på kampagnetilbuddet, men ikke giver mening for mig, hvis du ikke kan beskytte din kundebruger / -spiller og undgå at miste vores vindende penge, som vi ikke kan stole på at spille ind på dit websted? vi er ikke sikre på at bruge vores penge på at miste vores penge til dit forretningskravsmarked om din salgsfremmende bonus i henhold til detaljeret væddemål begrænset begrænsning skal gælde i væddemålsprogrammet indstilling systemspil anvende væddemål tilladt begrænset kun væddemålet i dit systemprogram væddemål, hvor meget beløb gør indstilling af skal gælde i dit systemprogram indstilling af tilladt væddemål, der er i henhold til dit kampagnetilbudstilbud med begrænsning, indsatsbeløb tilladt de spillere, de kan satse Ejeren eller ledelsen ansvarlig eller hvem ansvaret controllerafdelings programdata indstilling af spil og indstilling af bet kontrol karakteren af platformsprograms datakontrolsystem indstilling af spil-bet-system, der er ansvarlig for at kontrollere væddemålsindstillingen for at stoppe eller undgå, at spillerne overspiller med dit kampagnetilbud med de har kun den maksimale begrænsede indsatsbegrænsning i henhold til din kampagnebonus-detaljerede tilbud med begrænset maksimum indsats for eksempel $ 5 indsatsen begrænset i henhold til resten riction bet begrænset beløb væddemål højt til dette tilbud ,? ledelsesafdeling, der kontrollerer indstilling af spilindsatssystem, du skal gøre, skal anvendes i dit program, kontrollerende væddemål på din kampagnebonus, din indstillingsbeløbbegrænsning, f.eks. maks. indsatsgrænse, kun $ 5 dollar, indsatsbegrænsningsbeløb, indstil beløbet i dit spilbetsprogram-system, styr din kampagnebonus tilbyde grænse indsats tilladt kontrollere dit program system sat i af væddemål begrænset indsats beløb grænse væddemål og beskytte spillere stoppe hvis de tror tror ønsker at ændre de væddemål er at give nogen mening for dig, hvad der er min pointe, hvad der er forkert at gøre i din side og er ikke parret på, at jeg mister mine vindende penge $ 5.000 dollars af kampagnetilbudet Skal sikre din bruger / spillere, du skal beskytte dem sikkert for at miste kundernes bruger / spillere, der mister vores vindende træk penge, der er parret til mig begge, hver vi er skal beskyttes. bare tænk på det, hvis hvor mange spillere, der taber de vindende penge, kun mig allerede $ 5.000 dollar forestil mig, hvor mange spillere, der taber, de vinder penge tusind millioner, der tager til os på grund af forkert handling, og ikke par, som du ikke ser, ignorerede mit synspunkt om dit spil-bet-program skal anvende indstillingen af det tilladte væddemålsbeløb i henhold til dit kampagnetilbudstilbud. ikke bebrejde eller tage ud til den amerikanske bruger / spillerkunde, hvis spilleren tænker at ændre deres indsats, det er din skyld, ikke har været parret, at du ved, at for dig selv, der fortsætter, skal spilleren ændre satsningen uden at læse din vilkår og betingelser andre mennesker læser ikke vilkårene og betingelserne multikulturel aktør rundt om i verden, de er ikke alle uddannede skal beskytte os skal stoppe dette for at fortsætte med at miste vores vindende penge. hvis du er god, skal du have en god ånd, da et menneske skal returnere vores vindende penge til min bankkonto, jeg tror ikke, at det er parret med mig om din kampagnetilbuddetilbudsbegrænsningstilstandsbetingelse i henhold til det bonustilbud, du skal indstille, gælder i din programbetcontroller væddemålssystem.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Joed,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg forstår fuldt ud, hvor vanskelig hele situationen skal være for dig. Jeg kontrollerede omhyggeligt bonusbetingelserne på hjemmesiden, og det er det, jeg fandt https://www.wagerbeat237.com/da/terms-and-conditions :

„Spillere har lov til at placere enkeltindsatser, der er lavere end 20% af den samlede værdi af den aktive bonus, der krediteres, og bør ikke overstige 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK (alt efter hvad der er relevant). Derfor betragtes det som acceptabel at placere et væddemål på 8 EUR, mens der er en aktiv bonus på 100 EUR. VIP-spillere har lov til at placere single-bets, der er lavere end 30% af den samlede værdi af den aktive bonus, der krediteres, og bør ikke overstige 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 15 NZD, 150 SEK, 150 NOK (alt efter hvad der er relevant). Bemærk, at dit VIP-niveau er defineret af kasinoets eget skøn. "

Desværre, hvis kasinoet deler alle relevante oplysninger på sit websted, er der ikke meget, jeg kan gøre for dig i denne sag. Jeg forstår, at det ville være lettere for spillerne, hvis de maksimale indsatser blev kontrolleret og håndhævet af casinoet under bonusspillet, men desværre er det ikke en almindelig praksis endnu. Det er ikke usædvanligt, at kasinoer lægger begrænsninger på bonusspillet (begrænsede spil, spiludbydere, maksimal indsats osv.)

Er du opmærksom på at placere single bet højere end det maksimalt tilladte? Kan du venligst fortælle, hvor meget var dit depositum? Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Joed,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Petronela,

Jeg lavede et depositum på $ 30 på det tidspunkt. Jeg er ikke opmærksom på, at den maksimale tilladte indsats for min konto er $ 8, jeg tænkte, at mindst $ 10 er det maksimale, da jeg hævdede en bonus.


Jeg vil gerne fremhæve den sidste del af deres bonus-vilkår, der er startet under "Vær opmærksom på, at dit VIP-niveau er defineret af kasinoets eget skøn."


Jeg kunne ikke finde min VIP-status nogen steder på min konto. Der er ingen oplysninger, jeg kan finde ud af, om jeg er VIP eller ej.


Hilsen


Joed ***

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Joed,

Der er et vigtigt princip, der siger, "uvidenhed om loven er ingen undskyldning". Det betyder, at du ikke kan forsvare dine handlinger ved at argumentere for, at du ikke vidste, at de var forbudte, selvom du ærligt ikke vidste, at du overtrådte reglerne. Jeg forstår fuldt ud, at ikke mange spillere læser vilkår og betingelser, desværre er det et must, især hvis de indløser et reklametilbud. Kasinoer prøver at designe deres bonusser, så de er så attraktive som muligt, men reglerne skal altid følges.

Kan du venligst fortælle, hvis du har prøvet at kontakte casinoet angående din VIP-status? Har du deponeret penge på din konto tidligere, eller var dette din første indbetaling? Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Joed,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Efter en nærmere undersøgelse afviste vi denne klage som uberettiget. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere