HjemKlagesagerWagerinox Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Wagerinox Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Sorte point: 111

Beløb: 400 €

Wagerinox Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 22.03.2024 | Uløst : 28.03.2024
Uløst Vores afgørelse

Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed

ULØST

Sagsoversigt

1 måned siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland oplevede en tilbagetrækningsforsinkelse. På trods af at kasinoets supportteam informerede ham om, at hans betaling stod i kø, var den ikke blevet behandlet i over tre uger. Vi anmodede om et skærmbillede af hans anmodning om tilbagetrækning til bekræftelse. Men på grund af Wagerinox Casinos historie med manglende reaktion på vores forsøg på mægling, var vi tvunget til at lukke klagen som "uafklaret". Dette påvirkede kasinoets samlede vurdering negativt. På trods af vores utallige forsøg på at kommunikere med casinoet gennem forskellige kanaler, ignorerede de vores indsats. Vi rådede på det kraftigste spilleren til at undgå dette casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Min widhrawal er blevet foretaget for 3 uger siden, og indtil nu er betalingen ikke blevet behandlet. Ingen bonus er blevet brugt eller spillet med ved tilmelding.

Jeg har skrevet til supportteamet mange gange, men jeg har modtaget svar, der siger, at min betaling står i køen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære Radiohead87,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Jeg vil dog gerne understrege, at vi har modtaget mange klager over forsinkede udbetalinger fra Wagerinox Casino. Uanset mange indsendte sager, besluttede kasinoet at have en politik uden reaktion til alle vores forsøg på at forhandle enhver form for problemer.

Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente på dine penge og ikke have nogen feedback om, hvornår du vil modtage dem, og jeg håber også virkelig, at dine gevinster vil blive sendt til dig i sidste ende.

  • Kan du sende et skærmbillede af din anmodning om udbetaling til petronela.k@casino.guru ?

På forhånd tak for dit samarbejde og svar.

Med venlig hilsen,

Petronela


Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej Petronela,


Jeg har lige sendt dig en mail.

Bedst,

Radiohead87

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære Radiohead87,

Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 10+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis for Wagerinox Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle.


filefile


Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra dette casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.


Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.



Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere