(Jeg er en spiller fra Tyskland)
Hej allesammen,
Jeg spillede hos Wagerinox med en bonus, fuldførte bonusomsætningen og anmodede om en udbetaling. Det er nu mere end en måned siden, men casinoet har ikke udbetalt endnu. Jeg har kontaktet live chat et par gange, men får altid det samme svar:
Vi beklager dybt forsinkelsen i udbetalingen. Vi arbejder ihærdigt på at indhente det, og vi værdsætter oprigtigt din forståelse. Jeg sender straks din klage videre til økonomiafdelingen.
Min konto i casinoet er allerede blevet bekræftet, og mens jeg spillede, overholdt jeg også bonusbetingelserne.
Tak for din hjælp.
Med venlig hilsen
Ruben
(I'm a player from Germany)
Hello everyone,
I played at Wagerinox with a bonus, completed the bonus turnover, and requested a withdrawal. This is now over a month ago but the casino has not paid out yet. I have contacted live chat a few times, but always receive the same response:
We deeply regret the delay in the payout. We are working diligently to catch up and sincerely appreciate your understanding. I will promptly forward your complaint to the finance department.
My account in the casino has already been verified, and while playing, I also adhered to the bonus conditions.
Thank you for your help.
Best regards
Ruben
(Bin Spieler aus Deutschland)
Hallo zusammen,
ich habe bei Wagerinox mit Bonus gespielt, den Bonus umgesetzt und eine Auszahlung beantragt. Das ist nun mehr als einen Monat her, aber das Casino hat noch nicht gezahlt. Ich habe schon ein paar mal den Livechat kontaktiert ,aber bekomme immer dieselbe Antwort:
We deeply regret the delay in the payout. We are working diligently to catch up and sincerely appreciate your understanding. I will promptly forward your complaint to the finance department.
Mein Account im Casino ist bereits verifiziert, und beim Spielen habe ich mich auch an die Bonusbedingungen gehalten.
Ich danke Ihnen für die Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Ruben
Automatisk oversættelse: