For en uge siden anmodede jeg om en hævning af mine gevinster. Kontoen er verificeret, alle nødvendige dokumenter er sendt og godkendt. Der er gået næsten en uge, men pengene er ikke betalt. Regel 8.14 er blevet fuldstændig overtrådt.
8.14. Udbetalingsanmodninger behandles inden for 24 arbejdstimer fra det øjeblik, ansøgningen er oprettet, forudsat at kontobekræftelsen er gennemført.
I dag, når jeg forsøger at navigere til casino-siden, modtager jeg en besked om det
Vi er glade for at kunne annoncere en kommende opdatering til vores hjemmeside. Vores team arbejder hårdt på forbedringer for at gøre din spiloplevelse mere spændende. Under opdateringen vil vores platform midlertidigt være utilgængelig, men bare rolig! Vores supportservice er altid klar til at hjælpe dig. Bare klik på supportknappen nedenfor, eller skriv en e-mail til support@wagon.bet, og vi vil besvare alle dine spørgsmål.
Deres chat fungerer dog ikke, og e-mail-support reagerer ikke. Jeg har ingen idé om status for min udbetaling. Der er ikke engang nogen klarhed om, hvorvidt dette casino vil begynde at fungere igen (da der ikke er nævnt nogen tidslinje), eller hvordan man kommer i kontakt med dem.
A week ago, I requested a withdrawal of my winnings. The account is verified, all required documents have been sent and approved. Almost a week has passed, but the money has not been paid. Rule 8.14 has been completely violated.
8.14. Withdrawal requests are processed within 24 business hours from the moment the application is created, given that the account verification has been completed.
Today, when trying to navigate to the casino site, I receive a message stating that
We are excited to announce a upcoming update to our website. Our team is working hard on improvements to make your gaming experience more exciting. During the update, our platform will temporarily be unavailable, but don't worry! Our support service is always ready to assist you. Just click the support button below or write an email to support@wagon.bet, and we will answer all your questions.
However, their chat is not working and email support does not respond. I have no idea about the status of my payout. There isn't even any clarity on whether this casino will start operating again (as no timeline has been mentioned) or how to get in touch with them.
Неделю назад поставил заявку на вывод выигрыша. Аккаунт верифицированный, все требуемые документы отправлены и подтверждены. Прошла почти неделя, деньги не выплачены. Пункт правил 8.14 полностью нарушен.
8.14. Запросы на вывод средств обрабатываются в течение 24 рабочих часов с момента создания заявки и в случае пройденной верификации счета.
Сегодня при попытке зайти на сайт казино выскакивает сообщение о том что
Мы рады объявить о предстоящем обновлении нашего сайта. Наша команда усердно трудится над улучшениями, чтобы сделать ваш опыт игры ещё более захватывающим. В период обновления наша платформа временно недоступна, но не переживайте! Наша служба поддержки всегда готова помочь вам. Просто нажмите кнопку суппорта ниже или напишите на email support@wagon.bet, и мы ответим на все ваши вопросы.
Чат у них не работает и техподдержка по электронной почте не отвечает. Непонятно что с моей выплатой и в каком она вообще статусе. И вообще заработает ли это казино(никаких сроков не указано) и как с ними связаться.
Automatisk oversættelse:
