Wallacebet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Kære Casino Guru team,

den 10.05 foretog jeg en hævning på 500€ ved hjælp af bankoverførselsmetoden. Jeg fik at vide, at udbetalingen allerede var betalt, men efter mere end 1 uge har jeg stadig ikke modtaget pengene på min bankkonto.

Jeg har modtaget en mail om, at jeg skulle kontakte min bank uden bevis for betaling fra kasinoet, da de hævder, at de har foretaget betalingen. (Tydeligvis ikke!)

Profilbekræftelsen tog over 1 måned, og nu stopper de også tilbagetrækningen med falske erklæringer!

Der er mange krav på forskellige kasinoer i Campeon-gruppen med nøjagtig det samme problem. Det kan ikke være en tilfældighed!

Hjælp mig venligst, da det er patetisk, hvordan spillere bliver behandlet her!

Hej BrianS,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Wallacebet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Hvornår har du sidst behandlet en tilbagetrækning? Brugte du nogen bonuspenge til at akkumulere dine nuværende gevinster? Har du brugt en ny betalingsmetode til at indbetale siden din sidste udbetaling?

Send venligst alle relevante beviser eller kommunikation med kasinoet til nikolas.b@casino.guru.

Jeg ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Hej Nick, pengene kom ind i dag.

Vi kan lukke kravet, tak

Hej BrianS,

Tak for at fortælle os, at problemet er blevet løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du vil støde på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick