WALLETSOSLOT Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Kære maxgennarini65,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Vil du venligst oplyse, hvis du blev bedt om at fremlægge personlige dokumenter til verifikation? Er dette den korrekte URL for casinoets hjemmeside http://www.walletsoslot.walletme.net/ ?Vi har ikke denne gambling-virksomhed i vores database, og da jeg forsøgte at indlæse siden, virkede det ikke. Det ser ud til at være nede for alle.

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

HI Tak for svaret og for din indsats for at løse dette problem.

Intet id eller pas er blevet spurgt bare mobil nr , rigtige navn, der skal for at clinch med bankkontoindehaveren

URL'en er denne https://walletsoslot.walletme.net/login dette burde virke

ja linket på Line jeg prøvede virker heller ikke.

Skal også passe på, at platformen kun har 1 bankkonto at indbetale, og ikke mange chancer

Jeg tror, vi har at gøre med skurke-mennesker, men aldrig sige det...

Med venlig hilsen

Massimo

Jeg sender dig et screeshot af login-siden

Maks

Jeg prøvede igen i dag, og det ser ud til at virke.

Kan du prøve følgende link?

https://www.walletsoslot.com/

Hej ,

ja jeg kan åbne, kan være fordi jeg er i Thailand og du ikke ...

Maks

Prøv med VpN kan være,

Forstår jeg rigtigt, at det lykkedes dig at få adgang til din konto? Har du anmodet om tilbagetrækning, tak?

nej jeg kan ikke jeg kan åbne linket men kan ikke inde er suspenderet når jeg prøver at gå ind

Mange tak, maxgennarini65, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

ok, rigtig mange tak

max

Kære maxgennarini65,

Jeg er så ked af at høre, at din konto er blevet blokeret. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt.

Nu vil jeg gerne invitere en repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.

Kære WALLETSOSLOT Casino,

Kan du oplyse, hvorfor spillerens konto blev blokeret? Kan du give os beviserne? Du kan sende den til min e-mailadresse stefan.m@casino.guru .

På forhånd tak for at give oplysningerne.

Med venlig hilsen,

Stefan

Hej

tak for din hjælp sætter virkelig pris på.

må jeg spørge, hvor henvender du din forespørgsel ....til kasinoet

hilsen

Maks

Kære maxgennarini65,

Jeg har forsøgt at kontakte kasinoet gentagne gange, men uden held. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra dens side. Da kasinoet opererer uden en gyldig licens og ikke henviser til nogen ADR-tjeneste, er der ingen spillemyndighed at henvende sig til.

Jeg vil markere klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter sig for at reagere, genåbner vi klagen, og du vil blive underrettet via e-mail.

Jeg kan kun anbefale dig at vælge casinoer ud fra deres anmeldelser og vurderinger i fremtiden for at undgå situationer som denne. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.

Med venlig hilsen,

Stefan