Spilleren fra Tyskland vinder cirka 4000 euro efter at have brugt gratis spins uden indskud, men får sin udbetaling annulleret og får at vide, at han kun kan hæve 100 euro.
Automatisk oversættelse:
Wanted Win Casino - Spillerens tilbagetrækning er begrænset.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.900 €
Wanted Win Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.7
Wanted Win Casino har et sikkerhedsindeks på 8,7, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 17h 56m 14s
Sagsoversigt
6 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
13 timer siden
Oversættelse
Godmorgen,
I aftes modtog jeg 20 gratis spins uden indskud.
Ud fra dem tjente jeg omkring 9 euro og fik ryddet gennemspilskravet.
Bagefter fortsatte jeg med at spille med saldoen for rigtige penge og formåede at vinde 4000 euro, som jeg bad om at hæve.
Denne tilbagetrækning blev annulleret, og jeg blev informeret via e-mail om, at jeg kun kunne hæve 100 euro.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 timer siden
Oversættelse
Kære Biene123,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
Kan du venligst sende mig et skærmbillede eller et link til den gratis spin-bonus, du aktiverede og spillede med? Hvis du har modtaget et kampagnetilbud med denne bonus, bedes du sende det til mig på veronika.f@casino.guru .
Har du modtaget nogen besked, når du er færdig med at satse din bonus? Er de 9 € blevet overført til din saldo med rigtige penge?
Har du foretaget indbetalinger på din casinokonto, efter du var færdig med at satse dine gratis spins?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
