HjemKlagesagerWazamba Casino - Spilleren oplever et uspecificeret problem.

Wazamba Casino - Spilleren oplever et uspecificeret problem.

Automatisk oversættelse:

Beløb: ??

Wazamba Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 05.04.2023 | Sag lukket : 18.05.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Uberettiget klage

AFVIST

Sagsoversigt

11 måneder siden
Oversættelse

Spilleren oplevede udbetalingsproblemer med Wazamba Casino. Efter at have ramt større gevinster anmodede spilleren om udbetalinger, men de blev annulleret på grund af udbetalingsgrænser. Til sidst spillede spilleren og mistede sine gevinster. Udbetalingerne inden for grænserne blev behandlet og modtaget. Spilleren hævdede, at hun aldrig spillede gevinsterne ned, men det er højst usandsynligt, at hun ville foretage 36 flere indskud, hvis hendes gevinster blev stjålet af kasinoet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

God dag,

Jeg har vundet.

Jeg ønsker ikke at offentliggøre beløbet.

Jeg har din kollega Kristina S • kristina.s@casino.guru

Alle dokumenter, såsom beviser sendt.

Jeg indgav også en kriminel klage.

Jeg synes, det er frækt, at WAZAMBA ikke har svaret på mine mails i flere dage.


JEG VIL IKKE LIKE DETTE.


Hvis du kunne hjælpe mig i denne sag, ville jeg være taknemmelig.


Mfg Anya

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære anjmy1969,

Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Wazamba Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe det? Jeg venter tålmodigt på dit svar.

Med venlig hilsen,

Nick

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

Hej Nick, tak for dit svar.

Da jeg har lavet mange dokumenter, billeder og lister for at dokumentere de forkerte udbetalinger....ved jeg ikke om jeg kan sende dem alle her som en start.

Jeg har allerede lovet dig til din kollega.

MÅSKE DU KUNNE MØDE HENDE...

I DAG SENDTE JEG ALT TIL LEVERANDØREN AFSLAPPENDE SPIL.

Jeg hørte, at kontakt med udbyderen også ville være vigtig.

Jeg skulle til en advokat i næste uge, da jeg tror ikke, at Wazamba vil indrømme din skyld.

Selvom jeg kan bevise alt.

Eller hvad vil du råde mig til for de næste skridt.

Mfg Anya

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

Hej Nick,,

DU SKAL HAVE MASSER AT GØRE.

UNDSKYLD at spørge igen.

Kan jeg sende alle mine dokumenter til dig.

Hvis du venligst send mig din e-mailadresse.

Ellers er der ikke sket noget i øjeblikket, Wazamba er åben

E-mails ikke besvaret.

Politiet er underrettet.

Der er rejst strafferetlige anklager....fra 22/03/23.

Tak for din støtte.


Med venlig hilsen

Anya

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej anjmy1969,

Jeg har gennemgået alle de e-mails, du har givet indtil videre, men jeg kan desværre ikke se nogen uregelmæssigheder. Kan du specielt påpege, hvad vi skal se på, det er umuligt at bestemme det ud fra de skærmbilleder, du har givet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

Hej Nick, mange tak for dit svar.


Det handler om forskellen mellem slutningen af spilledagen og det tidspunkt, hvor jeg begyndte at spille igen. Totalerne er lavere end da jeg stoppede.


Spørgsmålet er....


hvor forskellene er.


JEG HAR UNDER ALLE TILFÆLDE IKKE MODTAGET DEM.


ANDET PUNKT


Jeg skulle modtage flere udbetalinger ifølge e-mails fra Wasamba...men jeg modtog dem ikke.


Ifølge e-mails har jeg dette bevis.


Jeg sendte dig alt


Da jeg ikke har en e-mailadresse, har jeg sendt disse dokumenter til din kollega.


Men da jeg vil have den fortjeneste, der skyldes mig, vil jeg gøre alt, hvad der skal til for at hjælpe mig.


Jeg skrev også til dig, at jeg er ovenud glad for at have vundet 85.000 euro.


På grund af mit fysiske handicap har jeg mulighed for at betale for terapier, som er meget vigtige.


Jeg synes, det er uhøfligt af Wazamba ikke at betale mig mine gevinster.


Hvis det er nødvendigt, inddrager jeg en advokat.


Jeg sender dig de reviderede dokumenter til din kollega.


Tak for din støtte.

Anja M****


Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

Hej Nick....Jeg har alle dokumenterne til din kollega

kristina.s@casino.guru

Udsendt.

mange tak

Anja M*****

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

Hej Nick,


Jeg har ventet på dit svar i 6 dage.

Det har jeg aldrig oplevet med dig.

Ellers har du altid hjulpet mig meget hurtigt.

DET ER OM NÆSTEN 90.000 euro, som WAZAMBA ikke vil betale mig.

I næsten 2 uger har jeg ikke modtaget noget svar fra Wazamba-

Er nu skiftet til et andet firma, hvilket hjælper mig bedre.


Det er en skam du ikke hjalp mig.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej anjmy1969,

Er det muligt at eksportere hele din spilhistorik fra din casinokonto og videresende den til nikolas.b@casino.guru? Hvis ikke, kan du så prøve at anmode om det fra kasinoet og videresende det?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

god morgen

Jeg har ventet på den anmodede transaktionsrapport i over to uger.

WASAMBA SVARER IKKE LÆNGER PÅ EMAILS.

Jeg sender dig alle dokumenterne....de kan bevise, at min spillerkonto blev debiteret fra den ene dag til den anden...det betyder, at en anden sum blev debiteret fra gevinsterne hver nat.

DET ANMODER JEG IKKE OM.

Og det drejer sig i alt om knap 90.000 euro.


Jeg sender dig dokumenterne.

Har din kollega ikke videresendt det til dig... det var ikke pænt af hende.

For mig som handicappet gør det mig meget glad, at jeg vandt prisen.

Dette vil gøre min fremtid gladere igen, ingen frygt...Jeg kan betale for terapier...som er nødvendige for at holde min krop i form.

Tak for din hjælp.

Det er en stor...meget stor kind, hvad Wazamba gør ved mig.

Indtil da

Anja M****


Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse


Jeg har lige fundet ud af, at Wazamba har frosset min konto.


Jeg har stadig kredit på min konto, og efter at have spurgt vil den ikke blive aktiveret igen.

Men jeg har downloadet alle vigtige dokumenter og spilhistorik.


DET VAR MIN HELDIGE.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

Jeg er meget skuffet over jeres selskab denne gang.

Det handler trods alt om mange penge.

EN SKAM.....

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej anjmy1969,

Da du har videresendt flere dokumenter, tager det lidt tid at gennemgå det hele.

Din klage vil nu blive videresendt til min kollega Peter ( peter.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af og vil forsøge at komme i kontakt med casinoet.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

Godmorgen Nick. Mange tak for svaret. Beklager, at jeg reagerede sådan, men jeg ville finde det meget uretfærdigt, hvis Wazamba ikke betalte mig mine gevinster.

Tak og jeg ønsker dig alt det bedste.

Mfg Anya

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej anjmy1969,

Jeg har set på din sag og forstår situationen. Lad mig kontakte casinoet, og jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe. Jeg vil gerne invitere Wazamba Casino til samtalen for at deltage i løsningen af denne klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

Godmorgen Peter, mange tak for dit svar.

Jeg sendte en e-mail til Wazamba i går og påpegede alt igen.

Jeg sender dig også denne e-mail.

Siden 24/04/23 er min konto frosset.

Mange tak for at hjælpe mig.

Med venlig hilsen Anja Meyer


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

Kære Peter,


Vær venligst opmærksom på, at vi har sendt en e-mail til peter.m@casino.guru. Ser frem til dit svar!


Med venlig hilsen,

Wazamba.com

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
\ Oversættelse

God morgen,

Mange tak for din besked.

Jeg har en konsultation med en hollandsk advokat i dag.

Da virksomheden....i Curacao....søstervirksomheden i Grækenland og Malta angiver deres forretningssted, er det tilrådeligt at have støtte til international strafferet.

Jeg sendte en besked til Wazamba hver dag.

Jeg får min sejr, uanset hvor lang tid det tager.

Det er noget rod ikke at udbetale gevinsterne, det har de angiveligt uigenkaldeligt slettet min konto for.


Har du lov til at gøre det uden at fortælle mig det?

Uden forklaring....

hvorfor og hvorfor.


Andre har samme problem.....

Det er det, jeg kæmper for, for alle, der har oplevet uretfærdighed.


Med alle vores gevinster

cheferne laver et vidunderligt liv for sig selv.


IKKE SÅ WAZAMBA!!!


LG Anya file

hk

DU ER NU REGISTRERET UNDER EN ANDEN VIRKSOMHED

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

Hej alle,

Da kasinorepræsentanterne ikke var sikre på, hvad problemet præcist var, forklarede jeg situationen via e-mail og bad om nogle oplysninger, der kunne hjælpe os med at fortsætte undersøgelsen.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
\ Oversættelse

GOD DAG PETER.

JEG SENDER DIG GLÆDELIG EN E-MAIL MED DATA OG ALLE DOKUMENTER, DER BEVISER, AT JEG VINDER PRISEN VED LOV.


Skal jeg gøre dette, eller har du nok information?


Hvis du har brug for noget, så lad mig det vide.


Tak for din støtte

Med venlig hilsen

Anya

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

Hej Anja,

Tak, lad os vente på kasinoets position nu, og vi tager det derfra.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
\ Oversættelse

Hej Peter,

Så venter vi og ser, hvad du siger.

WAZAMBA REAGEREDE IKKE PÅ MINE EMAILS.


JEG TROR OG HÅBER PÅ RETFÆRDIGHED.


LG

Anya

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
\ Oversættelse

https://chng.it/7SWS67VY

Jeg har startet en underskriftsindsamling for at hjælpe alle, der har haft samme oplevelse med dette firma. Der skal en lovændring til....

Del gerne og deltag.

❤️ Mange tak


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

Kære Peter,


Vær venligst informeret om, at vi har svaret på din e-mail.


Med venlig hilsen,

Wazamba.com

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

Hej alle,

Tak for dine svar.

Kære Anja,

Jeg har kigget på din spilhistorik, og jeg vil gerne stille dig nogle yderligere spørgsmål. Du nævnte et beløb på næsten €90000, men det højeste beløb, du nåede, var €81518,81. Ifølge spilhistorien blev dette beløb gradvist spillet ned til nul. Hvornår forsvandt €11000 fra din saldo? For det andet, hvor mange penge havde du på din konto, da den blev spærret?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
\ Oversættelse

Hej Peter,

Jeg har sendt dig alle de seneste e-mails fra Wazamba.

I dag sendte jeg en separat e-mail til Wazamba-lederne.

da Wazamba antager, at jeg

at jeg skulle have spillet mine gevinster på 83.000 euro væk.


JEG VILLE VÆRE HELT DUM, HVIS JEG HAVDE GØRT DET!

I den tid jeg vandt og i tiden efter fandt jeg ud af live chatten, at der var problemer med serveren i flere dage.

Det mærkelige er også, at siden den 24. april 2023 er min konto blevet spærret, og det stod stadig skrevet, at jeg havde vundet, og du har overført mig 30 euro.


Jeg skrev alt ned igen i tide, i henhold til spillets gang kan jeg bevise alt.

Jeg var heldig, at jeg dokumenterede alt fra starten.


Jeg har stadig ikke modtaget transaktionslisten fra Wazamba.

De gør det ekstra, tror jeg langsomt.

Da mange ting ikke fungerede korrekt for mig,

hvad enten det drejer sig om indskud, udbetalinger eller forskelsbeløbene, der var faldet natten over.

Jeg må tro på, at Wazamba gør det ekstra.

Det kan også være, at en tredjepart har ringet ind på serveren.

Men at medarbejderne hjælper sig selv kan desværre ikke afvises uden videre.


I mellemtiden har jeg startet et andragende vedrørende LOVÆNDRINGER.


Jeg vil gerne takke dig og dit team af hele mit hjerte, I er en stor hjælp.

Hvis jeg lovligt modtager min præmie, vil jeg takke dig med en donation fra bunden af mit hjerte.

Du ved, på grund af mit kroniske handicap, som jeg er født med, på grund af lægens fejl, måtte jeg altid gøre mig gældende for mine rettigheder.

Uanset om det var i skolen eller i mit professionelle liv, så har folk såret mig.

Du tænkte, du kan gøre det med hende, hun er ikke normal.


Mine medmennesker har skuffet mig meget -


Jeg kan tælle mine sande venner på én hånd.

Den dag, jeg så de 83.000 euro på annoncen, vandt jeg... Jeg var ovenud lykkelig.


Jeg ville ikke spille væk alt igen.


Så snart der er nyt, vil jeg straks give dig besked,


Vær hilset,

Anya

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hej Anja,

Tak for dine e-mails. Jeg har grundigt gennemgået alle beviser leveret af kasinoet og af dig. Det tog et stykke tid at analysere det hele. Jeg er bange for, at du ikke bliver særlig tilfreds med resultatet.

Jeg sammenlignede alle dine udbetalingsanmodninger med de pengebeløb, du modtog, og de matcher alle. Det betyder, at der ikke var nogen tabte hævninger. Du sagde, at du aldrig spillede saldoen ned til nul. Desværre tyder din spilhistorie på noget andet. Du foretog hævninger den 22.3. derefter 23.3., 24.3., 26.3. og 27.3. Mens du foretager udbetalingerne, har du ikke bemærket forskellene i din saldo (6641,80 € mangler den 22.3., 25889,31 € mangler den 24.3. og 28277,50 € mangler den 25.3.) som angivet i en af Excel ark du har sendt? Det er efter min mening ret betydelige og mærkbare beløb. Har du kontaktet casinoet om dem?


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
\ Oversættelse

Godmorgen Peter,

mange tak for din omfattende støtte.


Jeg bemærkede disse forskelle med det samme og informerede Wazamba.

Du har ikke kontaktet os i mere end 1 uge.

Hovedproblemet er, at der på Wazamba altid var en anden medarbejder, der håndterede sagen....

Jeg har gemt flere chathistorier....på en af dem får jeg information om, at der var et problem med din server i flere dage.

Der kan også være sket noget...for eksempel at en tredjepart er logget ind.


Men jeg vil ikke anklage nogen uretfærdigt.


Ved at lade offentligheden vide, hvad der skete med mig med Wazamba...håber jeg, at Wazamba indser, at der blev begået fejl.

I går fandt jeg ud af e-mail-adresserne på Wazamba-ledere.

Så sendte jeg dig fuldstændige dokumenter...

Så du indser, at jeg kan bevise alt.


En anden ting, der er sjov...i sidste uge modtog jeg 30 euro i præmie... jeg spillede åbenbart og vandt.

Hvordan kan det være, du har blokeret min konto siden 24/04/23.


Jeg havde ofte sendt exel-tabellen, men aldrig modtaget en erklæring ... som meget ofte ... fra Wazamba.


Jeg giver dig besked, hvis der er noget nyt?

Hvad sagde Wasamba til dig om forskellene?


Vil du have den e-mail, jeg SKREV til WAZAMBA-LEDERNE i går?


JEG GIVER IKKE OP, FØR WAZAMBA ERKENDER SINE FEJL.


Jeg kan ikke lide uretfærdigt.

Jeg forstår heller ikke, hvordan Wasamba kan gøre det.

Alt kan dokumenteres med beviser.


Jeg ønsker dig alt det bedste og tak....

Vi ses da... Anja Meyer


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hej Anja,

Tak for dine e-mails. Hvornår henvendte du dig til casinosupport for første gang? Videresend venligst alle relevante samtaler med casinoet vedrørende problemet til min e-mailadresse. Indtil videre er den ældste samtale med kasinoet, jeg har modtaget fra dig, dateret 15.4.2023. På dette tidspunkt blev gevinsterne spillet ned til nul. Det andet spørgsmål er, hvorfor ville du foretage 36 flere indskud til et kasino, der angiveligt stjal over 80.000 € fra dig? Jeg er ked af det, men det her giver ikke meget mening.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
\ Oversættelse

Hej Peter,

Jeg har sendt dig alle vigtige e-mails.

Den 18/03/23 skrev jeg den første e-mail til Wasamba.

Jeg kunne ikke samle op.

Så skulle jeg betale indsatsen igen, ellers kunne den ikke udbetales.


Så bad jeg om en udbetaling på 17.000 euro...


Siden da har jeg kun modtaget mails...om at jeg skal være tålmodig.

Så fortsatte jeg med at spille...så havde jeg et overskud på omkring 54.000 euro.

Hver dag spurgte jeg...om min udbetaling blev bogført.

i live chat kun svaret... Jeg skal være tålmodig.

Der var ingen svar...

Inden den 30/03/23 havde jeg modtaget i alt 6.300 euro overført... selvom saldierne ikke stemte.

Jeg har sendt over 70 e-mails til Wazamba i alt....besked med dig regelmæssigt...til support.


Som jeg skulle læse, var det det samme med de andre spillere her i portalen...

Wazamba gør det samme igen og igen. MOS!!!


SPIL TIL TID!

TILMELD DIG IKKE!

LÅS KONTO!

SLETTER EN KONTO!


Det er bare skandaløst, at Wasamba opfører sig sådan.


Enten er saldi blevet debiteret af medarbejdere, eller også er en anden logget ind på serveren.


Du havde flere gange informeret mig om, at der var serverproblemer.


Wasamba skal betale de bevisbare ukorrekte differencebeløb efter debiteringerne.


Helt bestemt!

Jeg giver ikke op!

Retfærdighed til sejren!!


❤️ Tak for din store støtte.

Det er meget arbejde...


Tak Peter...


Med venlig hilsen

Anya


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære Anja,

Tak for dine e-mails. Desværre fandt jeg ikke nogen relevant samtale, der kunne tyde på, at en anden spillede i kasinoet i stedet for dig. I henhold til din spilhistorie har du nedspillet dine gevinster til nul og lavet 36 indbetalinger efter det. Det er højst usandsynligt, at nogen ville gøre det efter at være blevet "røvet" for 80000€. I de samtaler, du videresendte, klager du som udgangspunkt over dine hævninger. Da alle udbetalinger, du har foretaget, blev behandlet og modtaget, og der ikke er tegn på misbrug af adgangen til din konto, er jeg bange for, at din klage vil blive afvist. Hvis du er uenig i vores beslutning, bedes du henvende dig til Spillemyndigheden (certria@gaminglicenses.com). Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Med venlig hilsen,

Peter

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere