Kære Pedroceba,
Jeg beklager, men hvis gevinsterne ikke er synlige i spilhistorikken, og der ikke er nogen som helst reference til dine gevinster, er jeg bange for, at vi ikke vil være i stand til at hjælpe dig. Vær venlig at forstå, at vi ikke har nogen chance for at konfrontere casinoet uden noget underbyggende bevis.
Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med andre casinoer i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Dear Pedroceba,
I am sorry but if the winnings are not visible on the game history, and there is no reference to your winnings whatsoever, I'm afraid we won't be able to help you. Please understand that we stand no chance of confronting the casino without any supporting evidence.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
Automatisk oversættelse: