Spilleren fra Italien oplevede en teknisk fejl.
Automatisk oversættelse:
Wazamba Casino - Spilleren oplever tekniske vanskeligheder.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 430 €
Wazamba Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.7
Wazamba Casino har et sikkerhedsindeks på 9,7, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg spillede Legend of Cleopatra megaways Slot, da sessionen stoppede under min sidste bonus! Jeg vandt 430 euro, men de er væk!
Jeg spurgte dem, men de kan ikke finde noget, og jeg er desperat! De var den sidste bonus, jeg havde købt, og det er ingen steder at finde!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Brylliant88,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Har du tilfældigvis en slags bevis, så vi kan se, hvad der skete, og at du virkelig vandt fra dette væddemål, for eksempel en videooptagelse eller et skærmbillede? Forstår jeg korrekt, at resultatet af indsatsen ikke vises i din spilhistorik?
Kan du venligst bekræfte, at du diskuterede dette problem med kasinoet? Hvis der er nogen relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, skal du videresende det til kristina.s@casino.guru , eller alternativt sende det her.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, jeg beklager, at jeg ikke har beviser, desværre fordi jeg i det øjeblik spillede, og det tekniske problem skete, kom meddelelsen Forbindelsesfejl ud, genstart spillet. Det gjorde jeg, og det var helt væk. Jeg vandt 430 € og fik det aldrig. Desværre på dette slot var det allerede sket for mig i en tidligere oplevelse. Jeg skrev til Live Chat, men de lader mig stadig ikke vide noget. Jeg vedhæfter skærm 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hvis spillet fryser, mens du spiller, kan din seneste spillerunde forblive ufærdig. I sådanne tilfælde spilles det dog normalt på serveren, og gevinster, hvis der er nogen, tilføjes automatisk til din saldo.
Forstå venligst, at det er meget svært for os at gå videre med denne sag uden underbyggende bevis. Vi vil gerne hjælpe dig, men det er umuligt for os på nuværende tidspunkt. Lad mig vide, hvis der er yderligere oplysninger, jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Efter at have indsamlet alle nødvendige oplysninger afviser vi desværre denne klage. Beklager, vi kunne ikke hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil prøve vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
