Wazamba Casino - Spillerens bonus blev ikke krediteret.

Velkomstbonus er ikke indlæst efter flere forsøg via live chat. Jeg kan nu kun kommunikere via sprog (alt undtagen engelsk). Jeg har $ 20 @ 100% og et par spins, der ikke er indlæst. Det forskellige niveau for at kræve denne enkle første indbetaling er vanvittig. Jeg beder om mine penge tilbage og lidt kompensation for at spilde min tid på en simpel opgave.

Hej Wollygog,

Mange tak for din indsendelse af din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Wazamba Casino. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål mere, før vi vender os til kasinoet for at få yderligere oplysninger.

Når behandlet indbetalingen til kasinoet? Hvilken betalingsmetode brugte du? Er de $ 20 allerede krediteret din casino konto?

Bemærk, at hvis du har indbetalt i løbet af weekenden, kan der være en forsinkelse af betalingen, og det er derfor, den endnu ikke er krediteret. Jeg vil anbefale at kontakte live chat eller kasinoets e-mail support direkte med dette problem for at kreditere bonusen manuelt. Lad os vide, om problemet stadig ville fortsætte, selv efter at du har kontaktet casinoet.

Ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse det.

Hilsen,

Nick

Casino.guru

For at være helt klar, vil jeg gerne droppe denne klage. Efter ca. 2 timer frem og tilbage betalte casinoet op. Men du var nødt til at ryste træet lidt for at frugten kunne falde. Da guruen blev involveret, flyttede tingene hurtigt.

Kære Wollygog,

Tak, fordi du gav os besked om, at problemet er løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på andre problemer i fremtiden, vi vil med glæde forsøge at hjælpe dig. Klagen lukkes nu som løst.

Med venlig hilsen,

Nick

Casino.guru