Spilleren fra Østrig klager over, at hans gratis spins og balance på € 50 forsvandt efter hans telefonbatteri døde. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Wazamba Casino - Spillerens bonus forsvandt.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 60 €
Wazamba Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.7
Wazamba Casino har et sikkerhedsindeks på 9,7, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Glem dette casino havde bare 40 gratis spins og 50 euro. Mit batteri blev tomt på min mobiltelefon, og så blev både gratis spins og pengene simpelthen væk, som om du ikke kunne se i historien eller foregive, at det tog så lang tid at rippe off glad for, at det var på 50 euro og ikke mere
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Muhamed,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg vil gerne vide, om disse € 50 alle var bonuspenge. Er der en chance for, at bonusen udløb i mellemtiden? Forsøgte du at kommunikere denne sag med kasinoet? Vær venlig, kan din fremadrettede kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru, hvis der er nogen? Alternativt kan du sende det her. Ser frem til at høre fra dig. Forhåbentlig kan vi hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Muhamed,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
