Spillerens indskud blev ikke krediteret af ukendt årsag. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Wazamba Casino - Spillerens indskud blev ikke krediteret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: R500
Wazamba Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg foretog et øjeblikkeligt indskud på R500, men det blev ikke krediteret min konto, men det forsvandt fra min bankkonto. Jeg har kontaktet support 7 gange, og de bliver ved med at sige, at vi vil sende dig en e-mail, men der er gået 3 dage, og jeg hører intet! Jeg har også sendt betalingsbeviset 7 gange. Jeg bruger den samme instant eft på andre websteder, og det er øjeblikkeligt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære roxylouw,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Min bank har bekræftet, at pengene blev sendt til kasinoet
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Jeg har talt med min bank, og de bekræftede, at betalingen blev foretaget og har forladt min konto. Jeg har sendt betalingsbeviset, som jeg modtog fra min bank, og sendt det til kasinoets supportafdeling, men de nægter at tjekke betalingsbeviset med deres økonomiteam!! De bliver bare ved med at sige, at de ikke har modtaget det, men hvis de tjekker betalingsbeviset med referencenummeret, ville de være i stand til at finde det og tildele det til mig!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære roxylouw,
Da indbetalingen fandt sted ca. for en uge siden, ville jeg helt sikkert vente mindst en uge eller to mere på, at kasinoet krediterede pengene.
I sådanne tilfælde, hvor transaktionen går tabt under indbetalingen, råder vi normalt spilleren til at vente op til en måned (afhængigt af casino, spillerens placering, betalingsmetode).
Giv os venligst besked inden for en uge, hvis der har været nogen opdatering.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej roxylouw,
Du er velkommen til at skrive en opdatering her, hvis der kommer nogen. Hvis indbetalingen ville tage længere tid end den anbefalede tid, vil vi forsøge at gribe ind.
Automatisk oversættelse:
