Spilleren fra Tyskland fik lukket sin konto på grund af en administrativ afgørelse. Da der ikke var nogen saldo på kontoen, lukkede vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Wazamba Casino - Spillerens konto blev lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 200 €
Wazamba Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.7
Wazamba Casino har et sikkerhedsindeks på 9,7, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Min konto er lige blevet lukket. I dag kunne jeg have ansøgt om mindst €200 cashback, fordi jeg spillede over €2000 væk i denne måned. Nu er min konto lige blevet lukket med den begrundelse, at det er en administrativ afgørelse, og de kan ikke fortælle mig, hvad jeg gjorde forkert. Umulig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære tiller52,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at vi ikke kan straffe kasinoet for at lukke din konto. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller uden grund overhovedet.
Kan du forklare, om der var en udbetalingssaldo på din konto før kontolukningen?
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Nej, der var ingen penge på det, så luk sagen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, tiller52 for bekræftelsen.
På grund af ovennævnte årsag vil denne klage nu blive lukket. Tak for din forståelse.
Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
