Spilleren fra Brasilien er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
JEG ANMODTE EN ANMODNING OM FJERNING DEN 22......SIDE SIGER AT DE ER TRE HVERKSDAGE....... JEG MODTAGTE EN E-MAIL MED WADSAP....FRA VIP SUPPORT SEKTOREN.. .. HVAD JEG LIKER, JEG HAR PÅ UDSKRIFTERNE AF SAMTALERNE FORTALTE HAN MIG AT DEN 27. VILLE STÅ PÅ MIN BANKKONTO..... I DAG ER DEN 2. OG INTET AT MODTAGES..... JEG VIL HA DIN HJÆLP ....
Kære camaraofrederico,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Fantastiske nyheder, camaraofrederico. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.