Spilleren fra Italien har problemer med at modtage sine midler, og hans konto er blevet lukket. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Wazamba Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 900 €
Wazamba Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.7
Wazamba Casino har et sikkerhedsindeks på 9,7, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
I dette casino er tilbagetrækningstiderne latterlige: grænsen er meget lav (500 euro), men behandlingstiderne viser faktisk viljen til ikke at betale. Det har været tre dage for en tilbagetrækning på 500 euro, fra chatten har de rejst alle de mest latterlige undskyldninger (igangværende system, finansiel opdeling, haner og dæk).
Indtil jeg på et bestemt tidspunkt ikke engang var i stand til at få adgang til min spilkonto, hvor der blev deponeret 900 euro.
Casino SCAM. Bliv langt væk.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Pierluigi,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er ret normalt for tilbagetrækning at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage.
I mellemtiden, kan du venligst dele flere oplysninger om din lukkede konto? Hvornår lukkede kasinoet nøjagtigt din konto? Har du prøvet at kontakte supporten og bede om en forklaring?
Videresend den relevante kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru .
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Pierluigi,
Er der noget nyt vedrørende denne klage? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
