HjemKlagesagerWazamba Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Wazamba Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 2.000 €

Wazamba Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 13.10.2022 | Løst : 25.10.2022
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spillerens tilbagetrækning er forsinket i over en uge. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine penge.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej, jeg har ventet på min udbetaling i 9 dage.

Jeg bliver altid afskrækket med de samme standardsætninger.

De annoncerer en behandlingstid på 3 dage, som for længst er gået.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Pascalaem,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Wazamba Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej,


ja min konto er verificeret

Spillede kun for rigtige penge.

Jeg havde en hævning på 500 euro for flere uger siden, og den blev godkendt på få timer.

Den sidste kontakt jeg havde med dem var i går, hvor jeg fik at vide, at min udbetaling tog længere tid pga. "opdatering af betalingssystemet". Jeg spurgte dem derefter, hvad dette har at gøre med behandlingen af min udbetaling, og fik intet svar.


Med venlig hilsen


Pascal

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Pascalaem,

Da vi normalt anbefaler at vente mindst 2 uger på, at en tilbagetrækning skal behandles, kan du venligst oplyse, hvis der er sket en opdatering vedrørende din sag? Hvis stadig ikke, vil vi forsøge at gribe ind.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Betaling er sket efter 2 1/2 uge.

sag lukket.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak Pascalaem for at fortælle os, at problemet er blevet løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du vil støde på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere