Spilleren fra Ontario havde anmodet om en tilbagetrækning, inden han indgav denne klage. Desværre var deres gevinster ikke modtaget endnu. Klagen blev undersøgt, og efter kommunikation med kasinoet blev en del af spillerens hævning modtaget. Til sidst blev problemet løst, da spilleren bekræftede modtagelsen af alle skyldige midler. Klagen blev markeret som løst i systemet.
Efter at have vundet på wazamba uden nogen bonus, lavet 3 tilladte udbetalinger for nogle af 2220 og stadig behandlede wazamba ikke disse udbetalinger, prøvede at chatte mange gange, og de bekræfter mit prioriterede problem. Sendte 2 e-mails til support uden svar fra dem. Disse grupper af kasinoer forsinker betalinger for mange spillere, som jeg kender personligt. De skal være opført som en høj risiko for, at jeg ikke er en gammel spiller på disse casinoer, og mine konti er verificeret.
Intet endnu, de har stadig mine vinderpenge på 2220 plus 5000 på kontoen
Jeg modtager fra wazamba casino min første betaling på 750, tak, men hold min fil åben, indtil de sender alle de penge, du skylder, tak for din forståelse og din hjælp
Hej wardangeorges,
Dejligt at høre, at en del af din tilbagetrækning er ankommet.
Hold os venligst opdateret vedrørende den resterende anmodning om tilbagetrækning.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Nick
Åh, intet nyt, sir, jeg tror, at der er et problem i finansafdelingen. 
Jeg tror, de spøger, at de ikke har svaret fra kasinorepræsentanten alle de dage. Du kan lukke min fil tak casinoguru.
Tak til Wardangeorges for al informationen. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Romi ( romana.r@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Tak, wardangeorges, for din bekræftelse og for at bruge Casino Guru-klagecentret. Jeg er meget glad for, at du har modtaget dine penge. Da problemet er blevet løst, markerer vi nu din klage som 'løst' i vores system.
Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.
På forhånd tak for din tid.
Venlig hilsen,
Romi
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
