Hej alle sammen
Tak for din tålmodighed og forståelse. Vi beklager dybt for ulejligheden. Desværre, når du håndterer internationale betalinger og tredjepartsbetalingsudbydere, kan situationer som denne lejlighedsvis opstå, selvom de er sjældne.
Vores betalingsspecialister kontaktede betalingsudbyderen flere gange. I første omgang bekræftede de, at betalingerne blev behandlet, og rådede dig til at kontakte din bank, hvis pengene ikke var ankommet. Men som svar på vores seneste anmodning har de endelig erkendt, at problemet var på deres ende.
Pengene er blevet refunderet til os og er blevet krediteret tilbage til din spillesaldo.
Endnu en gang beklager vi ulejligheden.
Vi håber, at disse oplysninger er nyttige!
Venlig hilsen,
Wazbee Team
Hello everyone,
Thank you for your patience and understanding. We sincerely apologize for the inconvenience caused. Unfortunately, when handling international payments and third-party payment providers, situations like this can occasionally arise, though they are rare.
Our payment specialists reached out to the payment provider multiple times. Initially, they confirmed that the payments were processed and advised you to contact your bank if the funds hadn't arrived. However, in response to our most recent request, they have finally acknowledged that the issue was on their end.
The funds have been refunded to us and have been credited back to your play balance.
Once again, we sincerely apologize for the inconvenience.
We hope this information is helpful!
Best regards,
Wazbee Team
Automatisk oversættelse:
