Spilleren fra Grækenland har anmodet om en tilbagetrækning. Desværre ser betalingen ud til at være forsinket. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Webby Slot Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 €
Webby Slot Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.2
Webby Slot Casino har et sikkerhedsindeks på 7,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg lavede et indskud på 20 euro, jeg vandt 400, og de hæver mig ikke. Hver gang kommer der forskellige undskyldninger. De beder mig om at de ikke kan lave en indbetaling og jeg finder en anden måde jeg skrev at jeg beder om en hævning af mit beløb og så vil jeg lukke min konto. De har lukket det for mig og stadig ingen kommunikation til at sætte pengene.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Dimitris,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg korrekt, at betalingen stadig afventer på din blokerede konto uden at blive behandlet? Kan du angive, hvor mange dage siden der blev anmodet om din tilbagetrækning? Blev din konto verificeret, før den blev blokeret?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto, især hvis det er din første hævning. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
De svarede aldrig, at det var verificeret. Jeg har sendt alle dokumenterne, og jeg forsøgte at foretage tilbagetrækningen via et visa-kort. Og de fortalte mig, at du ikke kan foretage en indbetaling på nogen anden måde. svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak så snart de har lagt mine penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du angive, hvor mange dage siden der blev anmodet om din tilbagetrækning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære dimitrissmirnaios,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
