Hej kazuto36 & Kristina,
Hilsen fra WestCasino!
Jeg har tjekket din sag med det team, der er ansvarligt for bekræftelsen, og de har afvist de sendte billeder, så vidt de ikke kunne identificere en klar dato for udstedelsen.
Som bevis for adresse accepterer vi følgende dokumenter:
- Gasregning;
- Elregning;
- Kontoudtog;
- Ethvert regeringsudstedt brev (såsom skatteregning).
Dit navn, fulde hjemmeadresse og en tydelig udstedelsesdato skal være synligt på dokumentet.
Da du sender dokumenterne på japansk, er det meget vigtigt, at det foto, du sendte, opfylder følgende krav:
- er af høj opløsning;
- al tekst og detaljer er i fokus og tydeligt synlige;
- billedet er taget og viser dokumentet fladt og ikke taget i en vinkel.
Disse er vigtige, da vi bruger et oversættelsesværktøj til dem, og hvis billedet ikke er af god kvalitet, er nogle af detaljerne muligvis ikke oversat korrekt.
For en hurtig proces foreslår jeg, at du giver et kontoudtog i pdf-format, som udstedt af din bank, da det vil være nemmest at verificere.
Alt det bedste,
Eduard
Hello kazuto36 & Kristina,
Greetings from WestCasino!
I have checked your case with the team responsible for the verification and they have rejected the photos sent so far as they couldn't identify a clear date of issue.
For the Proof of Address we accept the following documents:
- Gas bill;
- Electricity bill;
- Bank statement;
- Any government issued letter (such as tax bill).
Your name, full home address and a clear date of issue need to be visible on the document.
Since you are sending the documents in Japanese it is very important that the photo you sent meets the following requirements:
- is of high resolution;
- all text and details are in focus and clearly visible;
- the photo is taken showing the document flat and not taken at an angle.
These are important as we are using a translation tool for them and if the photo is not of good quality some of the details may not be translated properly.
For a quick process I suggest you provide a bank statement in pdf format, as issued by your bank, as that will be easiest to verify.
All the best,
Eduard
Automatisk oversættelse:
