Spilleren fra Det Forenede Kongerige fik sin konto blokeret, fordi han havde flere konti, og hans gevinster blev konfiskeret. Han tilstod at have flere konti, men var ikke klar over, at det var i strid med reglerne. Hans konto blev verificeret, da den blev blokeret. Han accepterede tabet af sine gevinster i henhold til kasinoets vilkår og betingelser, men bad om tilbagebetaling af sine indskud, som i alt beløb sig til £60. Vi præciserede, at de fleste online casinoer forbyder at have mere end én konto og bad om relevant kommunikation mellem ham og casinoet. Spilleren reagerede dog ikke, hvilket resulterede i afvisning af hans klage.